近日，浙江省交通运输厅推出十一条暖心举措，进一步加强对货车司机群体的关心关爱。

一、拓宽政策发布渠道。通过新闻媒体、高速公路可变情报板、服务区告示牌、短信、导航提醒、电话咨询等多渠道加大疫情交通管控措施的公告力度，便于货车司机了解各地管控措施，减少因信息不畅造成的劝返和滞留。

二、加强在途服务保障。高速公路服务区保障24小时正常运营，因疫情等紧急情况关闭的服务区，仍提供加油、如厕等基本服务，并在疫情处置完毕后48小时内恢复开放。设置8对第一批涉沪货车停靠服务区，为涉沪货车司机提供停车、休息、餐饮、如厕、核酸检测等服务。

三、织密核酸检测网络。在高速公路收费站出口、服务区、货运站场等货车司机出入频率高的区域，设置免费抗原和核酸检测点，满足货车司机检测需求。

四、畅通咨询求助渠道。向社会公开各地市应急运输保障电话，企业、司机可通过“12328”服务热线反映问题，也可通过“浙江交通”公众号、“卡车司机在线”小程序查询各地市重点物资运输保障电话。

五、创新多元化服务。与工会等部门联动，推出更多面向货车司机的暖心服务。组织和发动各方力量，为货车司机提供上门维修、生活物资运送等志愿服务。

六、保障特殊困难群体。为滞留、生活困难等特殊货车司机群体，提供餐饮、休息、个人防护用品、核酸检测等基本生活和防疫保障，帮助解决滞留司机的实际困难。

七、运营好防疫服务站。各县（市、区）均设立“货车司机防疫服务站”，全省共设94个，可提供车位3200余个，对往返中高风险地区的货车司机，进行闭环管理，并提供停车、住宿、餐饮等必要生活保障服务。

八、延长证件期限。对因疫情导致道路普通货运驾驶员、道路危险货物从业人员无法办理到期换证手续的，暂时无法进行车辆审验或不具备相关审验条件的，从业资格证有效期、营运货车年审有效期延续至本轮疫情结束后45天。

九、提升违法处理效率。推出“违法处理预约制”服务，当事人无异议的实行“简案快办”。适用简易程序的，全面推行当场办理。执行交通运输领域轻微违法行为告知承诺制。推出“浙里办”法治交通专栏，提供便捷的线上缴款和文书签收服务。

十、建立通行“白名单”。对运输紧急抗疫医护物资等的车辆，推行车辆和司乘人员“白名单”制度，对车辆实施高速通行费减免，对司乘人员实施健康码红黄码豁免。

十一、推出“卡车司机在线”应用。打造防疫服务专栏，包括健康监测、防疫服务站、涉沪货车停靠指定服务区、应急保障电话及免费核酸检测点查询功能，以及通行证办理、线上办事、通行服务、线上教育、投诉咨询、关心关爱等一系列服务。