傍晚时分，夕阳西下，刚从工地收工的西藏自治区山南市浪卡子县村民嘎玛巴桑就收到了几天前网购的衣服和工具箱。嘎玛巴桑每个月都要收十几件快件，家电、娃娃的衣服和学习用品等都是“网上下单，门口收件”。
嘎玛巴桑表示：“以前买‘大件’得专门跑到市里，不光耽误时间，花费也高，现在‘大件’‘小件’都可以从网上买，快递送上门，特别方便。”
今年是西藏民主改革63周年。沐浴着金色的阳光，西藏各族儿女收获满满的获得感、幸福感、安全感。嘎玛巴桑的惬意生活正是西藏经济社会跑出“加速度”、城乡居民消费水平不断提高的一个缩影，也是邮政快递业打通“农产品进城、工业品下乡”双向流通渠道、承载群众美好幸福生活的鲜活注脚。
腰包鼓了 居民消费有底气
西藏自治区统计局数据显示，2021年西藏地区生产总值首次突破2000亿元，达到2080.17亿元，增速6.7%，总体经济呈现稳中向好的良好态势。2021年西藏城乡居民收入增速位居全国第一，农牧民收入增速连续7年领跑全国。
今年38岁的嘎玛巴桑在建筑工地务工，每年除去家里的开销能存十几万元。“以前我在村里放羊、种地，收入不高。2012年，县城很多工地招工，我就当上了建筑工人。”嘎玛巴桑说，现在赶上了好时代，很多居民都住上了舒适的楼房，大家的日子也越过越红火，他也在谋划着“更进一步”。
“今年春节，我从市里买了一辆拖拉机，雇了一个司机拉砂石，这又是一笔收入。”嘎玛巴桑说，只要肯努力，以后腰包会越来越鼓，消费有底气，日子有奔头。
坐落在拉萨的西藏首家京东之家线下店主要销售数码及周边产品，以线上线下结合模式，通过电话沟通邀请消费者到线下门店进行体验或在线上进行购买，如有需要送货上门的用户，门店会协调安排专职司机送货上门，在1小时之内送达。门店负责人罗云潇表示：“现在西藏的消费能力持续增强，智能手机等产品的销量非常好。后期，我们会根据本地消费习惯逐渐增加销售品类，如电饭煲，电磁炉等家电产品。”
腰包鼓起来的同时，西藏各界群众的消费习惯也在悄然发生变化，越来越多的人开始选择网购。数据显示，2021年，西藏自治区网上零售额实现189.7亿元，同比增长61.1%，增速居全国第一。其中，实物商品网络零售额80.1亿元，高于社会消费品零售额70个百分点。
“网购的人越来越多，我们的快件派送量也明显增加。”京东快递小哥久西多基是四川省阿坝藏族羌族自治州若尔盖县人，在拉萨已经工作7年多。2014年的时候，京东在拉萨还只有一个营业部，整个拉萨市一天只有1000多单商品。而现在，仅久西多基所在的站点一天就有2500单。
在日喀则市，中通每天会接收到来自全国各地的5600余件包裹。2016年，重庆小伙付相府来到日喀则。那时日喀则中通每天的业务量只有900余件；短短几年间，快递业务量增长到6.2倍。“快件里是西藏群众好日子的见证，虽然每天要派送很多件，但我们累并快乐着。”付相府说，他在日复一日的工作中体会到了“传递幸福”“传递温暖”的真实含义。
物流快了 门口收件成日常
西藏地广人稀，面积占全国约1/8，人口却只占全国约千分之二。气候恶劣，路途远路况差，投递难度大，运营成本高，邮政投递员跋涉几十公里、几百公里，只为送几个包裹、几份报纸的情况并不少见。就是在这种环境下，西藏邮政管理系统、邮政企业克服重重困难，2018年12月，推动全区5467个建制村（居委会）全部实现直接通邮，提前完成建制村直接通邮任务。并于2020年11月，推动全区5个地市21个县（区）实现了党报当日见报，向广大农牧民群众及时传递党和政府的声音。
与此同时，随着邮快合作的深入开展，快件可通过邮政网络运送到全区任何一个建制村。目前，西藏各级邮政企业与37家快递企业签约，通过优化调整拉萨至地市、地市至县发运计划，执行夜间运输模式，全区28个县（区）实现次日递。将原先每周3频次的村邮投递尽可能纳入5频次的乡镇投递，缩短农村邮件传递时限，让广大农牧民享受到更便捷的寄递服务。通过邮快合作形式，快递服务已覆盖全区73个县、120个乡镇。据统计，西藏2021年邮快合作业务量141.34万件，业务收入1090.27万元。
邮政、顺丰、京东、中通等寄递企业通过开通航线、建设电商物流园区、布设智能物流仓等举措提升派送时效。圆通除了已开通的从内地城市到拉萨及西藏较偏远的阿里地区的汽运网络外，还开通了包括泉州、成都、广州、北京在内的数个内地城市飞往拉萨的航线。京东则借助西藏自治区电子商务进农村综合示范整区推进项目，持续加强物流覆盖等工作。2017年5月，京东物流在西藏建设的仓储物流园区正式投入运营。这是西藏地区第一个电商企业专有物流园区，自此西藏开始逐步实现电商配送“当日达”。到2020年12月，该园区升级扩容为西藏自治区公共物流仓储配送中心，实现80%的商品本地发货，“当日达”覆盖范围进一步拓展。2021年6月，京东在西藏建设首个大型智能物流仓，促进了本地消费，提高了分拣速度；在林芝市、日喀则市，配送速度最快实现“当日达”。
电商仓储的布局、快递物流的提速给西藏群众带来的是惊喜和实惠。不久前，西藏阿里地区噶尔县狮泉河镇的张丹接到了京东小哥送来的化妆品快件。她说：“我3天前刚从京东平台下单，没想到这么快就到货了，太赞了。”
信心足了 特色产品走出去
“50件。”4月11日临近下班时，“中国青年五四奖章”获得者、西藏自治区山南市浪卡子县邮政分公司营业员次仁曲巴再次确认了当天的收寄量。这些包裹有一半是客户寄给在外务工子女的，剩下的则是淘宝件，主要是牦牛肉、糌粑、酥油茶等西藏特产。
浪卡子县邮政分公司负责人阿旺热杰介绍，随着电商的普及和县乡村三级物流体系建设的持续推进，该分公司近年来业务量明显增多，2021年进港邮件达到67984件，出港邮件达到8500左右。“前些年，出港件很少，现在农牧民可以借助便捷的寄递渠道，外销本地特产，增加收入。”
距离浪卡子县130多公里的贡嘎县也搭上了潮流快车，当地的特色农牧产品通过电商和寄递网络销往全国各地。该县制定了农村物流配送补贴办法，大力支持电商发展，降低物流配送成本和农牧区群众网购成本。目前，贡嘎县已与山南市邮政分公司达成协议，并安排160万元补助资金，用于企业购置电商物流配送车、补贴配送人员工资等。该县打造“互联网+农特产品”特色模式，2015年—2021年实现销售额1115.3万元；连续2年借助“双11”购物节，通过统一品牌包装、精心策划广告、开展促销活动等整体营销推广，解决了贡嘎县红土豆销路不畅的问题。
西藏自治区邮政管理局负责人介绍，全区邮政快递业立足服务农牧区群众，高度重视特色农产品“藏货出藏”相关工作，聚焦线上营销活动，通过积极对接多省、利用援藏资源、提高产品佣金等多项举措，将林芝羊肚菌、林芝松茸、扎囊草莓、那曲黄蘑菇、当雄牦牛肉等产品销往全国。开通虫草和松茸寄递业务，2021年共收寄虫草累计33.76万件，计费重量2.41万公斤，出藏虫草总价值33.8亿元；实现羊肚菌销售4039单，销售额46.45万元；新鲜松茸累计销售5457单，出藏松茸总价值0.67亿元，实现销售额129.87万元，获得了西藏各级党委、政府的肯定和百姓的赞许。
奋斗路上，信心更足。该负责人还表示，“十四五”期间，西藏邮政快递业将全力落实国家邮政局2022年重点工作和邮政业七件民生实事，用足用活用好利好政策，持续助推“藏货出藏”，服务乡村振兴。
