近日，受到疫情影响不少兰州市民居家办公，基本生活物资如何保障成为人们关注的问题。美团外卖联合大型商超在做好米面粮油等生活物资供应保障的同时，对部分商家价格异常商品也及时进行下架处理。

　　为有力保障兰州市居民生活必需品的正常供应，兰州市商务局筛选出一批生活必需品保供企业、放心粮店、线上医药超市等电商购物平台以及线下企业门店供市民选择使用。美团作为重点保供企业也是积极协调沟通各大企业门店，在做好防疫条件下，积极增加米面粮油、生鲜蔬菜等商品供给，全力保障市民生活物资需求。

　　美团配送相关负责人表示，目前已经全面上线“无接触配送”服务，通过减少面对面接触，保障用户、商家和骑手收取餐安全，尽最大可能满足市民对于外卖配送的需求。在各个配送站点通过配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶，骑手餐箱每日消毒，早晚测量体温并上报，积极做好核酸检测，严格落实疫情防控要求。

　　针对部分商家设置商品价格异常的情况，美团外卖上线价格监测巡查、商家端预警及涨价线索快速响应机制等多项价格治理举措，针对平台上商品价格，以及自配商家配送费等情况密切监控，防范打击恶意涨价行为，目前已在兰州下架近5000件价格异常商品，对400余个商家进行处罚。

　　美团外卖相关负责人表示，我们采取后台巡查+人工复查的方式，类似违规行为一经发现将视具体情形，对商家采取置休整改乃至永不合作等不同程度的处理。对于来自政府、消费者、社交平台等有关商品价格及配送费用相关的投诉信息，内部涉及团队将第一时间核实相关内容并采取处置措施。