8月6日，由京东物流教育与青岛职业技术学院联合发起的全国智能供应链职教联盟在山东青岛正式成立，本地即时配送平台达达快送凭借庞大的骑士队伍、充沛的供应链人才和完善的人才发展培训体系，成为联盟首批成员单位，将与其他成员单位一起探索产教融合、校企合作新路径，协同推动高质量人才发展，共创现代物流与智能供应链人才培养新局面。

产业变革背景下

供应链人才发展成当务之急

新一轮科技革命和产业变革带来流通方式的巨大转变，发展融合物流、商流、资金流、信息流的供应链服务方式成为产业高质量发展的重要抓手。产业发展，人才先行，培养符合市场需求的高质量供应链人才既是当务之急，也是长远之策。

全国智能供应链职教联盟得到教育部相关政策引领、中国仓储与配送协会与山东省教育厅指导支持。包括达达快送在内的190家本科、中高职院校、企业、行业协会等单位积极响应，共同宣布将充分发挥联盟单位的资源与人才优势，结合智能物流的新技术、新标准，深入开展产教融合的创新探索与实践，合力推动智能供应链与现代职业教育融合发展的新篇章。

产教融合

达达快送以高质量业务培养高质量人才

达达快送拥有数十万活跃骑士，业务覆盖全国2600个县区市，骑士和运营人才的高质量发展，是平台业务的潜力基石。达达快送以产业背景和业务实践为基础，将业务场景、数据指标、运营手段、优秀案例深度融合转化为考核标准、培训课程、业务实训等教育产品，将业务与教练深度融合，打造具有实战能力的骑士队伍和运营人才队伍。

骑士操作技能培训，以“练”为战

在骑士培训方面，达达快送总结出一套贴合业务场景、注重问题导向的操作技能培训方案。针对重点类别、特殊类别产品和重点商家的具体特点和需求，打造针对性培训方案，如手机数码产品、蛋糕产品配送规范培训等。

达达快送骑士针对生鲜品类配送进行操作技能培训

“冰品做到冷热区隔”、“生鲜产品注重轻拿轻放”、“使用食指按门铃，按2次门铃后间隔5-8秒再按”……这些细节规范，源于达达快送对客户需求的准确洞察。通过颗粒度更细的业务标准，达达快递培养出一大批将客户体验放在首位的配送骑士。

达达快送还与京东物流实现配送人才共建，开设了丰富的落地配线上线下课程。线上课程宣导工作流程、服务规范、安全指引、异常处理方法等；线下则结合实际工作场景进行实操演练，让骑士在真实操作中理解业务，为骑士后续配送打下规范基础。

达达快送对落地配骑士进行操作技能培训

运营人才，培养“能作战”的一线管理团队

除骑士之外，运营人员也是供应链运转的关键要素。达达快送注重从业务一线识别高潜运营人才，并为他们的长期发展建立起一整套培训体系。例如，通过“潜龙计划”，针对潜力人才组织跨岗位认证、轮岗实践，培训高一职级所需岗位知识，为城市站一线管理者提供储备；通过“青云计划”，开展优秀城市管理者提升培训，以一对一辅导帮带、能力提升补齐等手段，为区域管理者提供储备。

在实际工作中发现，上述培训项目学员与效能排名靠前者高度契合，他们所管理的团队业务也名列前茅，成为杰出代表和榜样，培训体系良好的延续性得以显现。

达达快送“潜龙计划”培养高质量运营人才

未来，达达快送将携手京东物流等全国智能供应链职教联盟成员伙伴，继续瞄准技术变革和产业升级的方向，让人才培养对接产业需求，通过产教深度融合、校企紧密合作的体制机制，培养出更多符合产业需要的人才。