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顺丰又双叒上热搜!保价1.8万的单子只赔500!网友热议

  来源 : 5D调查  作者 : 未知
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据记者报道,近日,一男子反映自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办,因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价,在寄的过程中手办有破损,导致手办贬值,随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办,顺丰方面称只能赔偿500元。

对此,顺丰客服回应称:保价不保多少赔多少,是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。律师称具体赔偿标准要看协议约定,也可通过起诉鉴定的方式维权。

9月19日,#顺丰保价1.8万的单子只赔500#登上新浪微博热搜榜单。

对此,大多数有网友表示无法理解,“ 那保的意义是什么?给你增加营收啊?”“好家伙,没保价时说没保价,保了价说不是保多少赔多少,反正他们有最终解释权”。

同时也有网友对顺丰表示失望:“原本以为最靠谱的顺丰也开始耍流氓了[摊手]”“顺丰开始流氓了”

而就在几天前,顺丰保价8000元的黄金丢了只赔2000元上热搜。

9月10日,杭州萧山的小刘通过顺丰同城业务寄送了价值8000元左右的20克黄金,并购买了价值8000元的保价服务。随后,小刘被告知该快件丢失。买了全额保价的小刘本应收到快递公司的全额赔付,但次日顺丰客服却表示只能赔付2000元。

不过,此事发酵并登顶热搜后,顺丰同城9月13日回应称,其已第一时间协助客户报警,13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。经过警方调查寻找和各方配合努力,客户遗失的黄金已经找到。

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