受疫情影响，近期北京快递末端投递压力较大。在国务院物流保通保畅工作领导小组、交通运输部、北京市人民政府等部门协调下，国家邮政局积极协调加强力量支撑保障，力争两天内现存快递积压件全部清零；一周内尽快补齐快递小哥人员缺口，基本满足北京市正常投递需求。

针对当前快递末端服务存在的问题，北京市邮政管理局明确“两天见到成效、一周恢复正常”的工作目标，即：两天内现存快递积压件全部清零；一周内尽快补齐快递小哥人员缺口，基本满足全市正常投递需求。

对投递较为集中的大型社区，通过组织货车运力，由分拨中心直运至社区进行投递，提高效率。各快递企业通过加薪、绩效奖励等方式，激励快递小哥提高上岗率、加快周转，加大快递小哥招录力度。

北京市邮政管理局将全力补齐快递小哥人员缺口，督促企业加紧调派京外力量驰援北京，已计划调派3000余人。目前京东物流千余名京外调派的快递员已陆续抵京，定向增援北京市内的快递末端配送等工作。