近日河北涿州洪水致上百家出版社、书店库房遭受严重损失。

8月4日，菜鸟联合淘宝对涿州受灾出版社、图书公司等提供物流支持，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货。对短期内无法发货的商家，菜鸟支持切换其他区域仓库发货，同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。

目前菜鸟已在离涿州最近的仓库开设“图书应急专仓”，开放超5000平米的场地并协调运力，协助受灾商家将未泡水的图书转仓并快速发货。为降低商家损失，菜鸟联合淘宝对受灾地区的商家上线物流发货免责条款。同时，菜鸟还将提供图书产业链上河南、武汉等地附近的仓库，为涿州受灾图书商家提供分仓服务，协助商家将新书就近入仓，以应对8月底图书销售旺季。

另外，京东物流也向受灾商家开放位于廊坊、石家庄，北京等周边区域10余仓库超5万平米仓储资源，便于商家快速就近转仓、分仓，并为受灾商家减免相关上门提货费、入库费等费用，为商家降低损失。

同时，为应对8月图书高峰，京东物流提供到仓上门提货，丰富、灵活的仓源、快递服务商组合，帮助商家稳定备货和快速发货。

后续，京东物流也将继续关注全国防汛救灾进展，与相关部门保持密切沟通，根据各地物资需求与运输计划做好运力安排，持续为防汛救灾工作贡献力量。

菜鸟M2C物流部相关负责人称，在看到河北涿州上百万册图书被泡之后，团队紧急制定措施，尽最大努力协助受灾图书商家把损失降到最低。菜鸟已成立应急小组，将安排专人对接，全力支援涿州图书商家。