顺丰入局直播带货，这次能掀起一番风浪吗？

顺丰又一次开始尝试电商业务。日前有消息显示，在并未铺开宣传的情况下，顺丰方面已在微信小程序“顺丰速运+”上架了“好物直播”板块，并自建团队试水直播带货业务。据了解，目前顺丰直播间中所售的商品主要是生鲜水果等农产品，且所有商品均通过顺丰速运寄递。

虽然目前顺丰只搭建了一个直播间，但其基本功能较为全面，诸如点赞、评论、福袋奖励、分享等一应俱全，而且从看直播到添加购物车、下单、发货、物流查询、收货等流程，用户均只需在顺丰速运小程序内即可完成，无需跳转至第三方应用。

入局电商赛道并非心血来潮

顺丰从来都不是一家只想做物流和送快递的企业。该公司创始人王卫就曾说过，“顺丰的未来是会走到很多行业里面去，做深很多行业，而不是‘最后一公里’的仓库配送，也不会单纯只是一家快递公司”。

不只是顺丰，或许同样是基于同样的逻辑，国内几乎每一家物流企业都有一颗做电商的心。例如韵达就曾开设跨境电商平台“优递爱”、圆通推出“妈妈菁选”、申通推出了“攀果鲜”和“巨贤百味”、百世推出“百世邻里”等。只不过与顺丰一样，这些尝试也未能溅起太多的水花。

除了这份“情怀”外，如今顺丰选择以直播带货的方式布局电商业务，或许也是希望以攻为守，在主营快递业务之外拓宽商业版图，以寻求新的增长点。可以看到，虽然顺丰方面预计今年上半年将会收获一份漂亮成绩单，不仅营收稳居行业第一，而且归母净利润或达到40.2亿~42.2亿元、同比大幅增长60%~68%，远超市场的预期。但目前无论在内部、还是外部环境，顺丰其实都有近忧远虑。

经过了多年的洗牌、加之市场逐渐饱和，目前国内快递行业各参与者的座次和份额已相对固定，并同样在逐步触及天花板，而且不同程度的陷入增长放缓的困境。据相关统计数据显示，2022年邮政行业寄递业务量同比增长率为2.7%，远不能与5年前动辄2位数的增速相提并论。而且快递行业本就是一个很“烧钱”的领域，在极兔搅局、掀起价格战后，包括顺丰和三通一达在内的相关企业利润率多少都出现了进一步被压低的情况。

另一方面，从自身业务来看，由于始终未能在电商件这一细分市场取得太多的优势，以及已向极兔方面出售经济型快递业务运营主体“丰网”，再加上无纸化办公风潮兴起等外部因素，顺丰显然也需要找到新的突破口。

从这个角度来看，在过去很长的一段时间里，顺丰方面就已经站在直播电商平台和商家背后，逐步完成了相关链路和基础设施建设。如今选择站到台前，或许是在尝试凭借这一底气，寻求最大化的利用现有资源，同时这可能也是为何顺丰选择从生鲜和农产品入局的原因所在。

再度入局电商行业顺丰能否掀起风浪

虽然顺丰在电商行业已经尝试了十余年时间，但不可否认的是，此时入局直播带货多少显得有些“姗姗来迟”。经过这几年的催化，如今直播带货俨然已经成为了各大电商平台的标配，现在无论打开哪一款电商App，直播间总是会第一时间被推送到消费者的面前。现在既没有用户心智、也没有电商行业成功经验的顺丰，想要与现在的头部平台较量，需要补的课显然还很多。

目前即使在“顺丰速运+”小程序内，直播间的位置也并不那么显眼，甚至在首页仅仅只有一个漂浮窗口，虽然在生活服务的二级页面里用了很大的篇幅在推介，但显然并不突出。并且相关数据也显示，顺丰直播间的场观、GMV表现暂时也并不出彩。例如在场观方面，根据过往记录显示，顺丰直播间的峰值观看人次相比抖音头部直播间千万量级的数据的确是有些“小巫见大巫”。

即使是在直播间的玩法上，目前顺丰也还相当“朴素”，既没有花式剧情、也没有老铁文化，更缺乏明星主播，就连优惠券、拼单等最简单直接的低价引流也没有，只剩下主播们不断强调的“顺丰包邮、原产地直发、送货上门”。

当然，顺丰之所以在小程序里开播或许也有一些考虑。在外界看来，此举虽然未能给顺丰直播电商业务带来太多关注，但也正好可以避免在业务模式尚不成熟的情况下过早承压，进而影响到用户口碑。另一方面，一开始便立足于自有平台，或许也表明顺丰的目标不仅仅是打造一个或一批直播间，而是要创造一个掌握在自己手中的电商平台。

作者：长生

物流专家杨达卿：

东方甄选比较大的优势在于流量大V带来营销效应，有其特殊性；顺丰直播也许应该探索新的路径。营销和物流都是消费供应链上的一部分，一般快递企业都能介入“营”，但“销”是另一种竞争力，需要企业摸索属于自己的道路。直播本质是营销，以流量人物和流量内容拉动营销，在这方面顺丰不具备优势，其核心竞争力更在于供应链及物流服务；但消费互联网与产业互联网的边界很模糊，顺丰通过这种形式有助于延伸价值链。

配送只是直播的一部分，顺丰要学的还有很多

虽然顺丰一直在直播电商产业中摸索，但长久以来都是担任物流配送角色。然而，物流只是直播产业的一个环节，顺丰所需要具备的能力还需要做很多深入学习。尤其是，当下直播电商的赛道愈发拥挤，顺丰学习的速度还待加快。

以同行业的中国邮政为例，邮政布局直播带货已有近两年，在短视频平台中，邮政已建立起超100个账号和直播间。在邮政的矩阵号中，已经诞生了多个月销超千万元的直播间。

刚进入直播带货赛道时，邮政以国际大牌美妆产品为切入点，直播间内所售出的雅诗兰黛粉底液、安热沙防晒霜等多款商品，其售价甚至低于“美妆一哥”李佳琦直播间价格。起初通过美妆来吸引更多用户群体，截至目前邮政直播的产品已经涉及文创周边产品、地方农特产品、大牌美妆、防疫产品、零食、酒水等品类。

前不久，邮政在长沙建立了直播产业基地，设置了线下体验中心、小型直播间、沉浸式直播间、大型直播间、多功能培训室、多媒体会议室等。根据邮政官方微信的信息显示，基地的主要业务板块为邮乐官方直播执行（日播、主题直播、溯源直播）、邮政主播孵化、供应链建设、新媒体营销推广、直播平台功能优化、电商直播技能培训等。

在邮政看来，对待直播的最终目标要做到“基地月月有直播、地市周周有直播、网点时时能直播、员工人人能带货”的局面。

通过邮政的布局可以看出，入局直播带货仅仅搭建一个直播间，开放直播渠道并不够，自身还要更深入产业。此外，物流只是加持作用，在产业上下游、直播间升级等方面，还需要深化内功。

虽然此次顺丰选择在小程序直播，但旗下“广州顺丰速递有限公司”账号已在短视频平台直播许久，带货产品也以农产品为主，粉丝量4.36万，近30日直播销售额在5万~7.5万。对比来看，根据新抖数据显示，邮政旗下农产品直播间，粉丝超100万。近30天的销售额在1000万~2500万之间。

可见顺丰需要学习的还有很多，回归到顺丰自身而言，进军直播的态度较为认真。

此前顺丰曾在零售业摸索过多次，从电商到生鲜电商再到社区团购，顺丰想要进入零售业的决心可见。

2010年，顺丰上线“顺丰E商圈”，并推出自己的支付系统；两年后，生鲜电商大热，拥有冷链技术的顺丰推出生鲜电商“顺丰优选”；随后顺丰又赶上O2O风口，上线“嘿客”，支持用户线上下单，到店体验；社区团购走红时，顺丰也顺势加入战场。

可以看出，有关于电商零售的每一个风口，顺丰都没有落下，但顺丰一直没在零售业站稳脚跟。

不过，多次布局为顺丰沉淀了基础。顺丰优选市场总监杨军就曾在接受采访时表示，“比如商品如何从冷库发送到用户手里，路线是什么样的，要使用什么设备，时间节点是什么，这都是非常重要的环节。”

顺丰方面曾透露，现在公司内部打造“一县一品”，跟很多当地的政府、商家合作，并且结合一些新的流量方式，例如在线直播等，扩展到更多的品牌。另外，从米面粮油到整个同城的消费经济圈来看，是一个更大的范畴，公司在不断扩大服务半径。

也就是说，农产品只是顺丰第一枪，未来顺丰将通过原产地的形式打造“城市名片”，建立起原产地上行的链条。顺丰直播还通过“丰巢特惠商城”的直播间，进一步扩充品类，并带动丰巢在线下的影响力和利用率，进一步降低丰巢的运营成本。

顺丰不想再局限于单一配送的角色，但在直播这条路上，顺丰只能算是具备先发优势。直播战场的激烈程度，不亚于快递行业，初学者顺丰还需加快脚步。

来源：猎云网

作者：吕鑫燚