文 / 现代物流报社全媒体记者 贾奥胜

1月16日，国务院新闻办公室举行2024年春运形势及工作安排新闻发布会。国家邮政局市场监管司负责人林虎表示，春运前期，随着年货寄递需求的增长，业务量会出现一波高于日常水平的小高峰。春运期间，国家邮政局将引导快递企业科学预测春节期间寄递业务需求变化，保障春节期间保持基本的服务能力，合理安排生产经营。

为保障春节期间正常寄递需求，多家快递企业宣布春节值守，部分快递企业更是开启了“春节不打烊”模式。快递企业寄递政策都有哪些变化？快递小哥权益又该如何保障呢？

顺丰速运：黑钻顺丰会员免收资源调节费 腊月29工作员工提供延迟3天返回

1月11日，顺丰速运发布了2024年春节期间服务公告，受春节节前运力资源变化影响，2024年1月11日-2024年2月9日，对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品收取0.1-1.2元/kq的资源调节费；2月10日-2024年2月17日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费；对部分长期深度合作的月结客户优忠或减免资源调节费，黑钻顺丰会员免收资源调节费。

截至2024年，顺丰已经连续17年为用户提供365天物流服务。值得一提的是，顺丰速运将为春节期间值守的员工提供专享福利和政策，如交通补贴、加班工资及春节特殊激励等，对在腊月29日还在工作的员工提供延迟3天返回政策。

德邦快递：根据产品提供客制化服务 员工“留有所获”激励满满

1月10日，德邦快递宣布2月10日—2月17日春节期间不打烊，为客户提供精准寄递服务，期间将对部分客户、部分产品收取0.3元/kg—0.5元/kg的春节资源调节费，对部分长期深度合作的月结客户和高频散客优惠或减免资源调节费。

在服务内容上，德邦快递根据行业不同特点提供客制化服务。如酒水、生鲜食品、大件家具家电等提供不同的服务标准，对服饰类品采用短途小网直发和长途空运隔日达等方式快速满足客户需求。值得一提的是，德邦快递也为春节期间驾车返乡客户，推出了车辆基础维修、保养服务。在员工权益上，德邦通过多倍计提、额外年终奖系数、红包、保底补贴”等激励措施，保障快递员春节期间“留有所获”。

菜鸟速递：揽收及派费最高涨至4倍 国际快递联合速卖通备货猛增

1月17日，菜鸟速递宣布春节不打烊，与速卖通联合推出多重入仓保障。速卖通全托管和半托管商家可提前备货至菜鸟优选仓，订单通过平台自动下发，商家无需任何操作，实现全程履约无感。

菜鸟速递也推出了一系列春节留人政策，针对留守员工，菜鸟速递从从2月7日开始推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等，年中留守期间，部分城市的快递员揽收及派费最高涨至4倍，并设置出勤保底机制，为值守人员提供更多福利保障。

中通和极兔：拼多多特约合作伙伴

据悉，1月19日，拼多多日前宣布，2024年“春节不打烊”活动期间，中通快递和极兔速递，将作为平台的快递特约合作伙伴，在春节期间为平台商家提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障。如商家2024年2月2日至2024年2月22日使用这两家快递公司发货，因物流轨迹和快递时效等非商家原因造成虚假轨迹违规，相应消费者赔付金由快递公司承担，且商家可享受相应的流量处理豁免。

除上述快递企业外，京东、韵达、申通等快递企业也参与了“春节不打烊”项目，基本可以保证春节期间寄递需求的正常运转。在寄递需求正常运转的基础上，也希望快递小哥可以依法享受到自身合法权益，这不仅是快递企业积极履行社会责任的体现，更是整个社会快递行业的进步。