央广网北京1月30日消息据中央广播总台中国之声《新闻和报纸摘要》报道。截止1月29下午,全国铁路已发售春运火车票1.5亿张,同比增长一倍。铁路部门针对旅客多样化乘车需求,细化服务措施,温暖回家路。(央广网)
春运期间,铁路部门推出一系列措施,改进了铁路12306售票功能、优化了改签规则、开辟了学生和务工人员专项预约票功能……这一系列服务,得到了广大旅客的一致好评。除上述措施外,铁路部门还加强了对车站和列车的管理,确保旅客出行安全。同时,铁路部门还加大了对铁路设施的维护和检修力度,确保列车和车站设施正常运行。
铁路12306售票功能的改进让购票变得更加便捷,旅客们可以通过手机APP 或网站直接预订车票,无需再到车站排队,其次是改签规则的优化也让旅客们更加满意。以前,改签需要等到列车发车后才能进行,现在则可以在列车出发前进行改签,大大缩短了等待时间。此外新的改签规则还增加了退票和重新订票功能,让旅客们遇到突发情况能够及时处理。再者,学生和务工人员专区预约购票功能的开辟,更是的到了广大旅客的热烈欢迎。这两个群体在春运期间出行需求较大,铁路部门为他们开辟了专门的购票渠道,能够让他们更加方便地购买到车票。
这些服务的升级无疑是对旅客的关爱和尊重,也是对铁路部门不断提升服务质量的重要体现。每一次升级都是更好的服务人民大众,更好的解决旅客出行需求,更加快捷、高效的方便了大众。铁路让旅客更加便利的出行为指引,结合广大群众的需求对症提升,始终坚持科技惠民,以更好的服务为目标,不断进步。
“以服务为宗旨、带旅客为亲人”,朴实的辞藻饱含着铁路的责任与担当,铁路12306APP的每一次升级,体现了铁路对人们的需求事事有回应,让大家看到了铁路的初心和诚意,铁路倾情奉献以及科技攻关,更新的是服务,不变的是真情。
铁路12306助力旅客春运出行更方便
来源 : 现代物流产业网 作者 : 庞千琦
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