文 / 现代物流报全媒体记者 贾奥胜

近日，京东面向商家发布了《京东开放平台送货上门服务产品上线公告》，鼓励第三方商家自主开通送货上门服务，消费者可选择送货上门服务，费用由商家支付，未上门可获赔付。

据京东方面发布的信息介绍，商家可在系统后台自主开通送货上门服务，开通后的商家需根据快递包裹重量支付费用。支持送货上门的订单目前分为两类，包括中小件订单和大件订单，承运商各不相同，前者主要由中通、圆通、申通、极兔、韵达出库发货，大件订单则由商家自行委托承运商完成配送。

在价格方面，中小件订单需要商家在快递运费的基础上支付5公斤内1元、续重1公斤0.2元的费用。而大件订单则是商家与承运商自行约定费用。就价格标准来看，商家需要承担的上门费用大多为1元。

值得一提的是，若商家未能按时上门，需承担对消费者的赔偿责任，中小件快递每笔订单赔付300个京豆；大件快递商家每笔订单将赔付1000个京豆。

图片来源视觉中国

长期以来，快递行业的最后一公里配送问题一直是公众和业界关注的焦点。随着电子商务的迅猛发展，消费者对于商品配送的速度和便捷性有了更高的期待。

根据国家邮政局的数据，我国快递业务量已经实现了飞跃式的增长，从过去的年均百亿件到现在的月均百亿件，去年12月份更是首次突破了1200亿件，创下新的历史记录。快递行业的快速高质量发展，使得解决末端配送问题成为了推动行业进一步发展的关键。

为了应对这一挑战，我国在快递最后一公里的配送上推出了多项创新措施。智能快递箱和快递柜的广泛部署，为消费者提供了更加灵活的收货选择。在偏远或者交通不便的地区，无人机的使用也开始崭露头角，这些创新方案都在一定程度上缓解了最后一公里的配送难题。但消费者对来说，送货上门难题仍未解决。

自3月1日《快递市场管理办法》正式施行以来，社会对于快递送货上门服务的讨论变得异常热烈。该办法明确指出，快递公司必须将快递包裹送达消费者指定的地点，交到指定的收件人或者其委托的代收人手中，并且要保证快递物品的安全与完好。小编的话：

鼓励第三方商家自主开通送货上门服务，京东在服务上迈出了关键性一步。对商家来说，这既是挑战也是机遇。虽然增加了成本，但它提供了更优质的消费者体验，有助于商家在竞争激烈的电商市场中脱颖而出。但商家所承担的费用最终是否会在商品价格上体现，对于通达兔快递企业来说，是一个考验。