京东物流作为国内第一个自营并持续做大的电商物流企业，离不开当年京东创始人刘强东力排众议，推进物流自营。2017年京东物流集团独立发展，2021年成功上市，从生活物流到生产物流，京东物流都成为京津冀地区物流企业的楷模，这得益于刘强东坚持与开拓。刘强东说：“尽管有些公司四处征战，但最终都会回到自己擅长的领域做事。”而供应链，就是京东最擅长的事。

2018年，刘强东在“互联网+数字经济峰会上表示，我们必须通过开放引入更多的合作伙伴，让大家共享这套体系，通过规模优势让供应链效率更高，成本更低。从而实现让所有的合作伙伴不是彼此博弈，而是共同向供应链要效率，要利润。我们国家社会化供应链成本占GDP的18%左右，这是前几年的数字，但是欧洲、美国大概只有7%到8%，日本可以做到5%到6%，我们国家有庞大的制造业，数量众多的品牌商，大家辛辛苦苦做生意，商品质量做得不错，毛利率看起来也很高，但结果就是不赚钱，都是被低效的供应链浪费掉、损耗掉了，所以我们要联合起来，共同向供应链要效率。

在京东物流的发展中，刘强东爱护员工也业界闻名，曾言“如果我们让员工活得没有尊严，我们就不配做京东这家公司”。2024年1月，京东宣布除为全员缴纳“五险一金”，京东还宣布额外投入累计超500亿元，建立了一套多维度的福利关怀和人才发展机制。