自2021年以来，四川已在全省高速公路、国省干线公路、物流枢纽、内河港口建成货车司机（船员）“暖心之家”26个，累计为货车司机（船员）提供用餐、休息、洗澡等实惠服务32万人次，受到货车司机（船员）的广泛好评。

市场反哺让利货车司机

货车司机是道路货运行业的主力军，如何采取有效措施改善他们的工作休息条件？四川坚持高标规划、科学布局，计划在主要货运通道和物流场站布局37个“暖心之家”，并根据货车流量等情况变化，分年度对“暖心之家”进行优化调整。

截至目前，四川已调减新津公路货物集散中心、广元上西物流园区等8个点位，增加成乐高速公路眉山服务区、成万高速公路新繁服务区等4个点位，今年还将新建成5个“暖心之家”，预计12月底建成投运。届时，四川建成投运的“暖心之家”将基本实现主要货运通道和物流场站全覆盖，让更多货车司机（船员）享受到便捷、普惠、安全、舒适的服务。

在提高服务品质的同时，四川鼓励各个“暖心之家”充分挖掘周边资源，探索市场反哺公益机制。彭州蔬心驿站依托濛阳农产品交易市场，在提供餐饮、淋浴、休息等普惠服务的基础上，增加专用停车、自动售货、移动充电、现场教学等17项市场化平价服务；348国道沙湾太平服务区“暖心之家”推动综合服务中心餐厅、超市、住宿等业态市场化运营，平均每年收益约10万元；达州公路物流港“暖心之家”积极探索“市场化运营＋让利”经营模式，通过减免第三方租金实行饭菜限价、住宿降价等优惠政策，进一步让利货车司机。

星级管理拓展服务功能

“暖心之家”的发展离不开健全的评估机制。四川省交通运输厅每年会同省直属机关工委、省财政厅、省总工会对新建成的“暖心之家”进行验收，对投运6个月以上的进行评估，并根据结果建立“暖心之家”星级管理制度。对连续三年评估结果为优良等次的，给予四星级评定；对连续五年评估结果为优良等次的，给予五星级评定，分别按照应补助金额的120％和150％给予补助。

四川“暖心之家”在提供党务、政务、法务、生活服务四大基本服务的基础上，各点位针对货车司机的不同需求，动态完善司机群体教育引导、汽车维修、应急医疗、技能培训等服务功能。

成巴高速公路金堂服务区“暖心之家”联合地方卫健部门创建“暖心健康服务站”，开辟医疗救援“绿色通道”，向51名司乘人员提供健康知识宣传、应急救助、应急药品等服务。乐自高速公路井研服务区“暖心之家”挂牌全省首个高速公路服务区“军人驿站”，打造惠及现役军人、退役军人和其他优抚对象的高速公路服务区军人服务站；成万高速公路新繁服务区“暖心之家”建立货车司机微信群，搭建集实时路况咨询、安全出行提示、货源信息发布等功能于一体的线上平台。

此外，四川充分发挥“蜀道畅”智慧党建平台作用，“点对点”为货车司机提供实时导航、信息查看、服务预定等贴心服务，线上累计向货车司机提供各类服务83万次。