近年来，北京网约配送新兴业态发展迅猛，美团、饿了么、闪送、达达快送、顺丰同城等主要平台月活跃网约配送员25万余人，在首都发展和民生保障中发挥着越来越重要的作用。

　　2024年以来，北京市市场监管局积极推动建设新就业群体“友好市场”，丰台区新发地市场、顺义区石门市场等首批20个“友好市场”先后落地，在满足网约配送员休息、饮水、充电、阅读等需求的同时，提供优惠餐饮、优惠理发、优化路线、方便标识、专属停车区等一系列服务。在具备条件的市场监管所打造首批“暖新驿站”88个，建立了网约配送员身边的歇脚点、补给站。引导200余家“爱心企业”参与关心关爱行动，提供“暖新理发”“优惠套餐”“公益检测”等多样化服务。携手工会、妇联、共青团等相关组织和属地街乡开展“凝心聚力、携手前行”送温暖、送爱心系列活动，为网约配送员送上实用的水杯、饮料、毛巾等日常用品和冰袖、雨衣、围巾、手套等防暑御寒用品。同时，引导广大网约配送员融入首都发展，发挥自身优势担任“市场监管社会监督员”“网格员”“新社工”，在服务群众、服务城市、服务首都发展中彰显自身价值。

　　据介绍，为进一步推动新就业群体“友好城市”建设，北京市市场监管局联合相关组织及爱心企业推出“市监友新”8项服务举措，内容涵盖“暖新驿站”阵地服务、“护航骑手”权益维护服务、“骑行无忧”公益检测服务、“健康骑手”爱心义诊服务、“暖新餐厅”优惠餐饮服务、“暖新理发”惠免剪发服务、“骑手与法”公益法律服务、“携‘骑’手来”联合关爱服务等，携手社会各界共促网约配送领域健康发展。