报告认为，12月，中国快递业持续向好发展，市场规模较快增长，服务质效有所提升，国际市场拓展有力，超预期完成2024年发展目标。

经测算，2024年12月中国快递发展指数为469.8，同比提升17.2%，显示出行业的持续向好发展。分项数据显示，12月快递业发展规模指数为636.2，同比提升28.4%；服务质量指数为649.4，同比提升15.6%；发展能力指数为256.6，同比提升1.2%；发展趋势指数为71.1。

报告称，快递服务公众满意度预计为84.4分，同比提升1.1分，重点地区72小时妥投率预计为84.9%，同比提升4.3个百分点。

报告指出，中国快递业加大科技研发投入，丰富无人机、无人车等新技术应用场景。通过“无人车+无人机”联合运输，保障脐橙在24小时之内，完成从三峡库区枝头到城市消费者餐桌的跨越；在武汉开通血液配送低空飞行专线；在甘肃、内蒙古等地驿站持续投用无人车，以“人车结合”方式有效提升末端揽收和派送频率与服务时效。

报告认为，2025年，快递行业在更加积极的宏观政策推动下，有望继续保持向好发展态势。