为进一步压实云南区域总部快递企业统一管理责任，坚决整治农村快递末端服务质量突出问题，切实维护消费者合法权益。3月17日，云南局对中通、申通、圆通、韵达、极兔等5家快递品牌云南省总部负责人进行集体约谈。云南局主要领导约谈并提要求。

约谈中，云南局通报了全省农村快递末端服务质量突出问题，分析其表现形式及成因。约谈指出，农村快递服务事关民生大事，末端服务质量距离广大人民群众期待还有差距。各企业要牢固树立以人民为中心的发展思想，不断提高对农村快递末端服务质量突出问题危害性和专项整治工作重要性的思想认识，坚决杜绝侵害消费者合法权益问题发生。约谈强调，要坚持问题导向，聚焦人民群众急难愁盼问题，进一步压紧压实总部统一管理责任，切实采取有效措施推动问题整改和服务质量提升。要加强组织领导，完善工作机制，坚持靶向整治和系统施治，通过疏堵结合推动农村快递末端服务能力和水平不断提升。

云南局领导班子成员，市场监管处、政策法规处、普遍服务处、省邮政业安全发展中心主要负责同志及有关工作人员参加约谈。