据披露，2024年关注京东母婴的用户近2.5亿，全年销售额同比增长14%，订单量同比增长近20%，均远超行业水平。

京东集团副总裁、京东零售大商超事业群洁护母婴事业部总裁牛英华在发布会上表示，京东超市在2025年将采取用户、商品、服务、渠道和权益5项举措。

在用户运营上与小红书、妈妈网、宝宝树深度合作，与中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心、月子中心共同打造“一万个妈妈班计划”，助力品牌全渠道挖掘潜在用户群体。

在商品方面，京东超市将通过多种京东独有营销工具和分析模型，赋能品牌联合开发推广5类消费新趋势商品，这5类新趋势商品分别是敏感人群、精细分龄、便携懒人、智能育儿以及颜值IP商品。

在服务方面，京东超市致力于打造超出用户期望的服务体验，持续夯实京东深受用户信赖的品牌心智。

在权益方面，从4月10日到7月9日，京东超市与江西省南昌市商务局联合发放江西母婴消费券，这也是首个“母婴政府消费券”。补贴商品覆盖奶粉、尿裤等150类母婴商品，700多个品牌，3万多款，覆盖育儿全周期需求。

从4月10日开始，江西省的消费者打开京东APP搜索“母婴消费券”，即可进入江西母婴消费券专区，购买母婴商品可享受10%的补贴优惠。据测算，使用江西母婴消费券，仅购买奶粉、尿裤等常用母婴商品，每个育儿家庭每月可节省近1000元。

在渠道方面，京东超市将通过母婴业务线上线下双渠道能力，启动京东母婴生活馆“千店计划”。2025年将新增600家京东母婴生活馆，通过“到店+京东秒送”的双轮驱动，构建辐射5公里的服务圈。

此外，在发布会上，京东还宣布欧洲线上零售业务启动母婴、玩具的国际品牌和出海品牌招商。未来，京东将通过拓展基础设施建设和自营模式优势，在西欧主要城市探索211配送服务。