广西凭祥综合保税区开发投资有限公司工程项目部部长邓军荣表示，友谊关智慧口岸项目正致力于简化通关流程，包括减少所需单据、精简环节和降低人工操作，从而有效降低成本、提高效率。项目通过自动化技术设备，力争实现全天候运行，并推动广西南宁至越南河内货场之间的24小时直达运输。

邓军荣表示，传统模式下司机需驾车至越南货场装卸，待智慧口岸全部建成并投入使用后，社会集装箱车辆只需驾驶到集装箱接驳区，后续流程全由系统调度，通过无人运输车完成集装箱运送，大幅减少司机等待及车辆占用时间，企业在口岸可实现“交货即走、提货即离”，使得流程耗时大幅压缩。

广西欧恒国际物流有限公司副总经理李虔昌表示，“智慧友谊关”APP让申报全流程线上化，货柜抵达前即可办完手续，较以往节省半天时间。该公司主要承接榴莲、山竹等东南亚水果清关，如今每日进口量从10柜增至40柜左右，货物从工厂到市场的周期从一周缩至三四天。