10月20日晚，消费者在电商平台结完尾款后，经商家确认发货，顺丰速运奥体营业店一名快递员立刻来到站内前置仓取件并送给消费者。 南京日报/紫金山新闻记者 戚珂嘉 摄

“我刚支付成功，就给我送过来了？这也太快了！”

10月20日晚8时18分，家住建邺区的王先生收到了自己刚刚下单的“双11”快递。在他“清空”购物车没一会儿，第一件快递已经抵达家门口，王先生表示很惊喜。

2025年“双11”购物节已全面开启，作为全年最重要的电商促销节点，各大电商平台于10月20日晚8时开启现货促销活动。在南京，从支付尾款到收到商品，最快仅仅用了17分钟。如此“快人一步”的背后究竟有何奥秘？

记者来到顺丰速运奥体营业店寻找答案。身着红黑相间顺丰工作服的快递小哥们，有的埋头分拣，有的进出送货，忙得不可开交。晚8时刚过1分钟，物流系统接收到首个快件放行通知，快递员何丹阳一个箭步走向营业店内部的前置仓内，根据订单编号锁定快件，扫码出库后带上当日最后一批快件，奔驰在派送的路上。

“明天才是‘重头戏’！由于今年又是一个‘超长待机’的购物节，节奏已从‘单点爆’转向‘多波次’。预计三波投递高峰分别会出现在10月21日至10月27日、11月1日至5日、11月11日至15日。”顺丰速运河西片区运营经理董超告诉记者，通过大数据分析，公司精准预测了今年业务高峰期的货量走势，提前在人员、车辆、场地等方面做好储备。

“17分钟‘极速达’的秘诀在于智能预测与弹性仓储。”董超向记者揭晓了答案。顺丰供应链以“智能预测与分仓计划”为核心，打造出一套数据驱动的“智慧大脑”系统。该系统融合促销规划、平台流量、市场趋势等多维数据，构建起精准的SKU级别销量预测模型，并以此为基础，实现对全国仓网资源的智能分仓与库存布阵，推动订单实现就近发货。在预售阶段，系统实时追踪数据动态，同步优化仓库内布局、启动预包装流程，有效帮助客户缩短履约时间、降低物流成本、规避缺货与超卖风险，从而在大规模促销来临前占得先机。

“今年‘双11’我们有信心，也有能力，为客户提供更优质服务。”董超和同事们都信心满满。