今年“双11”旺季，邮政快递业积极强化与电商平台信息协同，通过优化邮快件处理流程，确保持续平稳有序运行。各寄递企业加大投入，在处理场所、设施设备、运力配置和信息系统等方面进行升级，有效提升行业承载能力和运行效率。在快递末端，各寄递企业通过科技赋能、资源整合、增派人员、调整班次等，进一步丰富服务模式，提升末端服务保障能力。

为缓解一线快递员旺季工作压力，各地邮政管理部门发布消费提示，呼吁公众对快递员给予更多理解与包容；督促寄递企业全面落实快递员群体权益保障工作，确保合理劳动报酬，畅通诉求反映渠道，通过务实举措让快递员在工作中有更多的获得感与幸福感。

今年“双11”，各寄递企业联合上游电商企业使用原发包装、免胶带纸箱和可循环包装，并加大新能源车辆应用力度，助力邮政快递行业打造“绿色旺季”。