厦门市市场监管局在严守药品质量安全底线的前提下，主动作为、破解难题。监管部门组织业务骨干对药店开展专项指导，在保证药品采购渠道合法、质量可控的前提下，药品零售连锁门店可以将透析液委托连锁总部发货，为患者提供免费送货上门服务。同时，指导药店严格规范处方审核调配、运输储存保障、售后服务等关键环节，建立完善“处方审核—患者委托—信息核对—订单传递—配送追踪—收货确认—售后服务”全流程操作规程，药店计算机系统实时控制和记录各环节数据，并与配送企业有效对接，确保患者收到的每袋透析液批号有记录、全程可追溯，实现用药安全与便捷双保障。

透析液直送家门，让肾病患者彻底告别搬运劳累与额外运输开支，经济与身心负担得到切实减轻，可以更专注于治疗与康复。药店在监管部门的规范指导下，拓展了合规服务内涵，增强了社会责任感，实现了社会效益与市场形象同步提升。