上海市总工会、上海市邮政管理局等部门到会见证，现场还开展了上海工会关心关爱新就业群体政策宣介。

协商恳谈会现场。　　　上海市总工会供图

恳谈会上，快递员核心诉求被重点关注。圆通快递员代表陈胜仕率先提议提高行业最低工资标准，希望每月能提高两三百元，这一想法得到顺丰代表高文英赞同，她表示希望收入能有托底保障。企业方代表回应称，过高的最低工资标准会削弱用工成本调配灵活性，但认可快递员的辛勤付出，经多轮磋商，双方确定：在沪正常劳动满一个月的快递员，月最低工资不低于上海标准的110%。

本次协商共有22名代表参会，其中11名来自一线及行业工会，11名来自行业协会及企业管理层，双方就派费直达、恶意投诉处罚等关键问题充分沟通，合理诉求均得到现场代表的积极回应。

上海市总工会副主席赵德关介绍，此前上海已在各快递企业总部建立协商机制，本次恳谈会是市级层面行业协商的重要探索，旨在推动快递员权益保障扩面提质。“协商涵盖9家头部平台企业，形成全行业协议，未来企业可在此基础上进一步协商，提供更个性化保障。”

经过多方共同努力，此次协商签订的协议共十章47条，精准破解快递员痛点。收入保障上，除明确最低工资标准外，规定每单派费直达比例不低于应得派费的25%，同时建立欠薪预警机制；权益保障上，要求企业与符合条件的快递员依法签劳动合同，保障休息权利，禁止未经核实仅以投诉处罚快递员，并推动激励方式向正向转变；劳动保护上，明确企业需开展安全培训、配备防护设施，建立极端天气停工免罚机制。

关心关爱方面，企业需落实帮扶及慰问政策，依托各类驿站为快递员提供充电、用餐等服务，落实工会会员保障、体检等政策。协议还专章约定行业“反内卷”，明确行业协会和工会通过自律倡议，禁止低于成本揽收、倒挂补贴等不当竞争，推动行业健康发展。

本次协商恳谈会还邀请了快递营业网点负责人、消费者、社会公众、专家学者及一线快递员代表现场观摩。加盟网点代表、中通快递上海静安二部网点经理宋蒙蒙表示，协议精准触及了快递员的核心痛点，无论是恶意投诉处理还是派费直达比例，都让快递员感受到了切实的关怀和满满的获得感。

专家学者代表、上海江三角律师事务所主任陆敬波则认为，此次形成的劳动规则协议不仅具有法律效力，还配套了完善的监督、执行举措，为快递小哥遭遇劳动争议时提供了有力的维权保障，也为上海快递行业高质量发展奠定了坚实基础。