锚定高质量，申通万人大会落子廊坊，为行业与区域经济双赋能

申通快递总裁王文彬在会上发表核心讲话，指出“内涵式增长是必然趋势”，强调行业已告别单纯依赖价格竞争的粗放阶段，申通快递将优先追求体验领先的高质量发展，致力于为客户和网点创造长期价值。这一战略转变，不仅为企业自身持续成长奠定基础，也为整个行业实现高质量发展提供了可借鉴的模式。

技术创新成为申通快递推进“体验领先”的关键支撑。AI错分预警、包裹场内视觉追溯、小件员GPS全覆盖等数智化应用正由转运中心延伸至末端网点，全面提升运营精准度与服务效率。王文彬进一步表示，未来将通过无人驾驶、可视昆仑2.0、移动管理工具等创新持续提升末端能力，切实帮助网点降本增效，推动其由“传统管理”向“服务经营”转型。

五年来，申通持续聚焦操作改善与客户体验，在智能遗失处理、送货上门、先行理赔等服务关键环节取得突破。得益于此，申通百万件邮政申诉率稳居行业首位，大客户业务规模实现260%的高速增长，并获得多家主流电商平台服务评分前列，显示出强劲的市场认可度和品牌信任度。

大会当天上午，作为申通快递2025年全国网络大会的开幕环节及“万人欢乐跑”的压轴活动，线下跑在梦廊坊梦幻戏剧公园正式开启。王文彬带队领跑，在挑战个人最佳成绩的同时，更登台为超千名参赛选手加油助威，点燃全场热情。

截止9月19日，申通快递首届万人欢乐跑”活动总里程达486971公里，相当于绕地球12.2圈。一个月，申通快递30个跑团累计超1.5万人为爱奔跑，并在2025年全国网络大会上宣布“申行者公益金三年1000万元”。

此次大会落地廊坊，具有显著的区域经济意义。作为京津冀交通枢纽城市，廊坊正加速构建现代物流体系，打造产业转型升级新引擎。申通此次高端会议与战略发布活动选择在廊坊举办，不仅提升了本市在物流与电商领域的影响力，也强化了其作为京津冀协同发展重要节点的地位，为地方经济高质量发展注入新活力。

申通快递通过此次大会向全行业传递出从“规模扩张”转向“质量引领”的明确信号，其“内涵式增长”模式有望推动快递行业整体价值提升，并进一步助力廊坊乃至京津冀地区的产业链优化与经济发展格局升级。