国家邮政局发布多组数据；亚马逊拟投资5亿英镑在英国开设新配送中心

市场方面，亚马逊拟投资5亿英镑在英国开设新配送中心；阿里速卖通在韩国签约4家当地头部物流公司；中国自动驾驶技术供应商禾赛科技起诉美国防部。

现代物流报聚焦快物流热点，带来行业热点资讯。

宏观数据

1.2023年邮政行业寄递业务量同比增长16.8%

5月10日，国家邮政局发布《2023年邮政行业发展统计公报》。公报指出，2023年邮政行业寄递业务量完成1624.8亿件，同比增长16.8%。其中，快递业务量完成1320.7亿件，同比增长19.4%。

2023年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成15293.0亿元，同比增长13.2%。其中：快递业务收入完成12074.0亿元，同比增长14.3%。快递业务收入占行业总收入的比重为79.0％，比上年提高了0.8个百分点。

2.一季度快递服务满意度 顺丰、京东位列前二

5月13日消息，国家邮政局网站公布2024年第一季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果的通告。通告显示，2024年第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分，同比上升2.0分。在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。

此外，2024年第一季度快递服务全程时限为58.69小时，同比缩短1.79小时；72小时妥投率为77.17%，同比提高1.78个百分点。从分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

3.4月中国快递发展指数为416，同比提升16.7%

5月14日消息，据国家邮政局测算，2024年4月中国快递发展指数为416，同比提升16.7%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%，发展趋势指数为67.7。4月，行业市场规模稳步增长，服务质效不断提升，发展能力有所增强，运行态势整体向好。

市场导向

4.“京东特快”升级：航空件晚到1分钟就赔，北上广深杭首试点

5月10日消息，京东宣布，“京东特快”进行产品升级，消费者选择“京东特快”寄快递，该快递通过航空运输时，如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间，京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付，即便快递只晚到了1分钟，也会全额赔付。目前，“航空件晚到必赔”承诺，已在北上广深杭五地试点，后续将持续扩大至全国。

5.美国邮政服务：计划将大批量包裹运输价格提高25%

5月10日，美国邮政服务公司（USPS）表示，公司正在寻求将通过其包裹选择服务的大批量托运的平均价格提高25%，原因是美国邮政不再打算鼓励各方从多个托运人处汇集邮件量，并将这些邮件量直接送到目的地递送单位。此次涨价将于7月14日生效，须获得邮政管理委员会的批准。

6.亚马逊拟投资5亿英镑在英国开设新配送中心

5月11日消息，亚马逊宣布近期计划投资5亿英镑，在英国北安普顿开设新的配送中心，这将创造2000多个就业机会。据了解，新配送中心位于北安普顿SEGRO物流园区，将采用3层机器人技术，在那里产品将被存放，客户订单将被使用先进技术挑选。

7.抖音超市次日达“晚到必赔”已覆盖全国102个城市

5月13日，2024抖音电商节用户开放日宣布，过去一年抖音电商平台整体发货时间缩短11小时，接近88%的订单实现了极速退款。2023年拦截违规商品超15万件。此外，抖音超市次日达“晚到必赔”已覆盖全国102个城市。

8.重庆：提升跨境寄递能力 发展“快递+临空经济”

5月13日消息，重庆市政府办公厅印发《重庆市加快建设西部国际邮政快递枢纽行动方案》，明确到2027年，西部国际邮政快递枢纽初步形成，影响力和辐射能力大幅提升。

《方案》要求，要实施国际快递发展环境优化、跨境寄递能力提升、快递与关联产业协同发展、“快递+临空经济”融合发展、数字赋能邮政快递业发展等5项行动。要落实14项重点任务，包括积极承接国际快递业务经营许可审批权、持续深化“放管服”改革、加强三级快递集散中心建设、提升全球航空寄递服务能力等。

9.郑州首次开通直飞亚特兰大及达拉斯货运航线

5月13日，美国康尼航空一架波音747全货机从郑州机场起飞，前往美国南部城市亚特兰大，标志着郑州至亚特兰大及达拉斯国际定期货运航线顺利首航。这是郑州机场首次开通直飞亚特兰大及达拉斯的货运航线。

据介绍，郑州至亚特兰大及达拉斯货运航线主要运载跨境电商货物，计划每周执行3班。航线开通后，叠加既有的郑州至芝加哥、墨西哥城全货运航线，郑州机场至北美方向的国际货运航班量达每周16班。

10.韩国物流公司韩进投资100亿韩元扩建全球配送中心

5月13日消息，韩国物流公司韩进投资100亿韩元扩建仁川国际机场全球配送中心，以应对中国跨境电商平台订单激增。此举旨在将月处理能力翻倍至220万箱，满足日益增长的货物运输需求。同时，韩国电商巨头Coupang也计划加强物流基础设施，扩大当日送达服务。这些措施将有利于解决跨境电商物流瓶颈，满足韩国消费者对中国商品的需求，并为中国卖家提供更好的物流支持。

11.中国自动驾驶技术供应商禾赛科技起诉美国防部

5月14日消息，据参考消息报道，国内激光雷达制造商禾赛科技有限公司（以下简称“禾赛科技”）起诉美国国防部，因其被美国列入所谓“中国涉军企业”清单。据禾赛科技13日提交给华盛顿联邦法院的一份诉状称，被列入所谓的1260H名单导致其“声誉受损，股价大幅下跌，并损失一些商业机会”。禾赛科技敦促法院裁定美国防部将其从名单中移除，或者宣布该名单违宪。

12.阿里速卖通：韩国市场增长迅速 已签约4家当地头部物流公司

5月14日消息，从阿里速卖通获悉，随着速卖通AliExpress在韩国市场增长迅速，订单不断涌入，速卖通扩大了与韩国当地物流公司的合作，与CJ物流、韩进、乐天环球物流、韩国邮政这4家韩国头部物流公司签订了合约。这4家物流公司将负责接下来一年速卖通在韩国当地的配送。