眼下，电商“双11”大促已经开始。那么，随着订单增多，物流履约如何保障呢，今年“双11”物流又呈现什么特点呢？

记者从菜鸟获悉，作为天猫“双11”大促物流保障的主力，今年菜鸟供应链将以沉淀多年的大促保障体系为依托，通过大促预测、前置预处理、预售极速达等6大锦囊，帮助商家做好物流保障，助其提升计划达成率、24小时支揽率、48小时支揽率、揽收后24小时物流详情更新率、新灯塔物流得分。同时，针对入仓商家，菜鸟供应链还提供了6大权益。

消费者体验依然是今年物流保障的重中之重。记者留意到，菜鸟供应链为入仓商家提供的6大权益中有3项与体验相关。根据菜鸟供应链公布的信息，依托于高效稳健的仓配作业，菜鸟不仅可以保证大促期间领先的发货时效，商家如果订购相关服务，还能享预售极速达或者夜间派送的极速物流。

此外，更快、更好、更优和更绿是今年双11物流的四大显著特征。时效更快、质量更好，消费者收货会更爽。据介绍，在内地，菜鸟仓和菜鸟速递组成的菜鸟仓配一体供应链服务，让物流时效大幅度提升，通过对预售包裹提前处理下沉到快递网点，实现更大规模的半日送达。菜鸟速递将继续把送货上门作为标配，同时菜鸟驿站继续在全国核心城市提供按需上门服务。

减碳回收，让这个“双11”更绿。 “快递包装回收需要社会的参与，菜鸟持续通过各种方式，让回收更便利，让更多人愿意参与回收。”菜鸟集团副总裁、公关市场与ESG总经理牛智敬介绍，今年消费者在全国菜鸟驿站可以参与快递包装回收领取回收金，旧衣回收还可以由快递免费上门取件。同时一批高校也加入到菜鸟回箱行动，鼓励学生在校园菜鸟驿站参与绿色回收，一批淘宝主播会在直播间呼吁消费者参与快递包装的回收，全社会参与绿色回收的氛围更浓厚。