甘肃部分快递因地震暂停 互联网大厂首批近亿元款物驰援

12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。截至今日13时，地震已造成甘肃113人死亡，536人受伤，155393间房屋损毁；另据青海海东发布会通报，地震已造成青海13人遇难。积石山县15所寄宿制学校14654名师生全部撤离到安全地带，未造成人员伤亡。

记者从多个快递企业获悉，地震发生后，他们纷纷启动了应急保障相关工作，并表示甘肃积石山县当地网点受灾情况较小，已在当地有关部门指导下参与抗震救灾工作。12月19日中午，第一批救灾物资已出发前往受灾严重地区。

与此同时，互联网企业也第一时间相应，紧急驰援灾区。京东就近从仓库调拨物资运往灾区，首批物资已在途中；阿里启动应急机制，捐赠帐篷、棉衣等应急物资；小米公益、新东方及东方甄选、字节跳动公益基金、腾讯公益慈善基金会、OPPO等大厂也先后宣布向灾区捐款，用于采购应急物资、支持灾后重建等，首批捐赠金额累计接近1亿元。

部分收派件服务暂停，首批救灾物资已发出

据甘肃省邮政管理局发布的消息，地震发生后，甘肃省邮政管理局立即启动应急预案进行处置。经该市州局和邮政快递企业分别逐个排查，并通过安全中心视频巡查，目前没有发现行业工作人员伤亡情况。甘肃局按照国家局和省委省政府安排深入持续调度，协调部分企业筹集应急保障物资由局领导带队连夜赶往受灾地区，指导相关市州局做好应急处置和灾后救助工作下一步将全力做好后续救灾组织、紧急服务和灾后恢复保障工作。

申通快递方面告诉记者，目前申通快递积石山县网点30余名员工及其家属情况安好，员工家庭所在乡镇房屋受地震影响，出现坍塌、破损等不同程度影响，网点已组织员工和家属转移到安全区域。据悉，申通总部、省区已安排支持保障工作，在政府统一指挥和自身能力所及的情况下，积极参与抗震救灾，第一批方便面、饮用水、面包，羽绒服、棉被等物资已采购完成，即将送往灾区。

“目前我们员工一切安好，县城网点门店墙面出现轻微裂痕。”申通快递积石山县网点负责人介绍称，目前网点揽派快件未有滞留情况，今天（12月19日）的快件时效受道路交通影响，派送时效可能会受到影响。而韵达方面称，地震后，韵达总部已第一时间沟通甘肃省区公司了解情况，目前网点受影响较小，正在尽快恢复派送，同时积极沟通相关部门提供力所能及的帮助。

记者从中通快递方面了解到，据网点摸排反馈，中通甘肃积石山县网点县域内目前受灾情况较小，除场地墙体部分受损外，无包裹损失及人员伤亡。中通快递甘肃管理中心和兰州新区秦王川网点安排专人、专车，携手运输救灾物资送往灾区，做好物资调运工作。12月19日12时许，由甘肃省商务厅组织协调，中通快递承运的第一车救灾物资已出发前往受灾严重地区。

“截至目前，圆通快递甘肃积石山县分公司人员、场地、快件安全，因交通道路封闭，目前收派件服务暂停。”圆通方面告诉记者，“在圆通总部的部署下，圆通甘肃省区联合当地管委会已采购军大衣、食品等物资并准备慰问金，将前往圆通积石山分公司，为现场救援、应急保障和灾后复工复产全力提供支持。后续，圆通总部还将通过网络风险基金专项帮扶、考核减免等方式，多管齐下帮助受灾网点共渡难关。”

记者从顺丰集团获悉，集团及顺丰公益基金会密切关注当地受灾情况，已紧急启动应急响应机制，向地震灾区提供救援，首批物资包含棉衣、帐篷、炉子、被褥等灾区急需物资已经运往灾区一线。另外，顺丰将临时增加“无锡-兰州”全货机航班，为运输物资提供便捷的空中通道。同时，顺丰还将与当地政府部门保持密切沟通，持续关注救援工作进展，依托顺丰在当地的运营网络与供应链优势，全力对接和协调相关资源。

据悉，京东集团也第一时间成立应急响应专班，快速启动应急救援预案，从多个就近仓库中紧急调拨饮用水、食品、御寒衣物等物资，以专人专车方式运往灾区，目前首批物资已在途中。与此同时，京东零售也紧急调拨了数十台大功率燃油暖风机，京东健康协调首批捐赠药品已经出库并正在推进更多药品、医疗器械等健康物资的捐赠，京东物流也积极帮助有关捐赠机构运送救灾物资。

互联网企业上线救灾公益项目

地震发生后，阿里巴巴联合公羊队、蓝天救援队等救援力量第一时间展开救援行动。据了解，阿里捐赠的首批帐篷、棉衣等物资已跟随救援队紧急运往灾区。天猫超市西安仓向灾区运送了超过5万箱方便面、面包、水、鸡肉肠等应急救灾物资。考虑到灾区为回族自治州，此次救灾食品多为清真食品。

滴滴公司启动救灾响应，并联合中国红十字基金会、深圳壹基金公益基金会等筹备帐篷、棉被等御寒类物资，陆续运往灾区。同时，“滴滴公益救援队”首批队员将于19日18时左右到达兰州，在当地应急指挥中心指导下，赴震区协助开展救援工作。

除物资援助外，阿里巴巴公益基金会还联合中国乡村发展基金会、红十字基金会、壹基金等已紧急上线公众筹款通道，并已准备上万个救灾包，为救灾提供持续保障。

字节跳动公益平台启动应急响应机制，上线相关救灾公益项目，开展专题筹款，增加捐赠入口，支援应急救灾工作；同时，已联动媒体机构、救援队等上线灾害寻人功能。

因灾情影响交通、酒店可免费退订

春秋航空宣布，为了尽快驰援地震灾区，全力帮助受灾群众，即日起春秋航空执飞的所有甘肃进出港航线免费承运专业救援队伍和救援物资。春秋航空货运部将统一协调货运渠道运输。春秋航空市场部将协调专业救援队伍运输需求，救援队伍需持有应急部任务通知单或受灾地区政府确认的函件。

携程也启动执行重大灾害保障计划。酒店方面，积石山县范围入住日期在12月19日-25日期间的客人均可申请免费自助退订。如因灾情影响出发地交通，交通停运导致无法抵达其他入住城市，亦可联系客服申请免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。

针对兰州机场12月21日24点前起降航班，机票部门已开启预约退票功能。客户可在携程App自助提交预约退票，如承运航空公司在客户预约退票时间内推出豁免退票费政策，平台将为客人跟进办理无损退票。同时，火车票、汽车票等将根据铁路部门和交通管理部门等监管部门动态和政策变动，实时更新退订政策。

此外，12月19日以前，在同程旅行各平台预订19日至26日期间入住积石山县的用户，如因地震原因导致无法出行，未入住的订单可免费取消。

互联网企业捐款超6000万元

12月19日，腾讯公益慈善基金会紧急宣布捐款2000万元，捐赠资金将用于响应甘肃、青海受灾地区紧急救援、过渡安置暖冬物资，灾后恢复重建以工代赈等工作。

北京字节跳动公益基金会宣布捐赠2000万元人民币，联合公益机构，为甘肃及青海受灾严重地区提供灾后救援及重建。由于当地防寒保暖需求高，前述基金会已联合壹基金，将1000床棉被启运发往灾区。

同天，小米公益基金会宣布向地震灾区捐款500万元，用于紧急采购救灾物资、支持灾后重建；OPPO将向灾区捐款1000万元，用于抗震救灾。

头部直播间方面，交个朋友控股紧急启动救灾响应，向中国乡村发展基金会捐赠200万元驰援灾区，善款将用于紧急救援、受灾群众过渡安置及受灾地区灾后重建工作。新东方教育科技集团及旗下农产品电商平台东方甄选紧急响应，各捐款500万元，合计1000万元，用于支援甘肃震区的紧急救援、救灾物资采购、受灾群众生活安置及灾后重建等工作。