上海市商务委：支持电商平台赋能品牌发展

 上海市商务委副主任周岚23日对记者表示，上海市商务委将鼓励电商平台发挥优势，支持平台赋能品牌发展，更好地满足日益多元、细分、不断升级的消费需求，为消费市场带来新的生机和活力。

　　周岚介绍，上海市商务委正按照推进国际消费中心城市建设的有关工作安排，加快建设具有国内外影响力的品牌高地。在这位官员看来，品牌是高质量发展的象征。

　　“中国企业市场营销的蓬勃发展提供了非常有价值的品牌研究题材库”，复旦大学管理学院副院长孙一民当日对记者表示。在由复旦大学管理学院主办的“品牌生态繁荣主题论坛”上，相关品牌案例正式入选“复旦大学管理学院案例库”，其所提炼的品牌管理方法论将为更多企业推动自身品牌建设与发展提供更丰富的实践借鉴与理论支持。

参与圆桌讨论的嘉宾解析了各自品牌所面临的挑战与应对策略。复旦大学管理学院供图

　　商界精英、复旦大学管理学院的校友季颖认为，与社交媒体一起成长的一代年轻消费者具有极强的个性、社交属性与对新鲜事物的好奇心。她介绍了DTC(Direct to Customer)的战略重点，并表示，DTC旨在深刻理解消费者，在反哺产品研发、制定市场渠道与内容生产策略的同时，还可以从内部组织运营能力，提升资源利用效率，再去更好地服务顾客。

　　“消费品牌希望能够走到消费者面前，直接跟他们接触，了解他们的需求，提供更加个性化的服务”。复旦大学管理学院市场营销学系蒋青云教授指出，通过DTC更多倾听与洞察消费者的需求，在这一基础上为其他的产品、业务开发提供灵感，是品牌可持续发展的核心所在。蒋青云教授认为，品牌不仅仅是做生意，还要强调超越生意本身的情感层面、社会层面和精神层面的价值。这位学者强调：“在充分挖掘与顾客互动和关系管理基础上产生的价值将改变公司的商业模式，这是非常有意义的。”

　　面对挑战，品牌方应有怎样的策略？相关品牌创始人、CEO赵冰指出，要打造满足细分功能需求的多元化产品。商界人士，复旦大学管理学院校友王启敏认为，更好地给消费者提供价值感至关重要。另一位商界人士韩松育则表示，从帮助企业解决问题的角度出发，一方面要在供应链和供给侧角度提升创新和效率；另一方面要立足经营效率找到自身价值链的变化逻辑。