云南省交通运输优质服务推进会在昆明召开

4月12日，云南省交通运输优质服务工作推进会在昆明长水机场召开，会议全面部署落实了交通运输优质服务的创建工作。

副省长郭大进出席会议并讲话。

参会人员实地调研了昆明长水机场和地铁6号线机场中心站春运保障及优质服务开展情况，会议听取了2024年云南省春运工作和交通运输优质服务工作情况汇报，来自公路、铁路、民航、水运领域的四位企业职工代表就优质服务创建工作作了交流发言；昆明市、西双版纳州就春运安全生产保障和交通运输优质服务作了经验交流。

据介绍，2024年春运，云南省交通运输行业按照省委、省政府工作安排，统筹做好春运服务保障和安全生产各项工作，实现了“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标，呈现了“人员流动空前活跃、出行结构深刻变化、优质服务效益初显”三大特点，云南省累计完成客运量5965.7万人次，同比增长21.5％；优质服务创建全面展开，交通运输成为旅客体验“有一种叫云南的生活”的重要窗口；物流保通保畅积极有力，能源、粮食等重点物资和蔬菜、水果等民生物资运输畅通，安全生产形势与云南省路网运行总体平稳，未发生车辆大规模拥堵和重大道路交通运输事故。

会议对进一步做好云南省交通运输优质服务工作重点进行了安排部署。一要提升交通运输安全水平，保障行业平安稳定。要强化“两客一危”动态监控，大力整治重点营运车辆安全隐患；要强化应急保障能力，强化交通应急队伍建设和应急运力储备，全力确保重点物资运输安全高效。二要提升客运服务便捷水平，保障旅客平安便捷出行。要规范网约车行业运营，压实网约车平台主体责任，促进出租汽车新老业态融合发展，打造铁路“金花”服务品牌，民航“长水长情”服务品牌；三要提升货运和物流效率，推进运输结构优化调整。要大力发展多式联运，发挥中老铁路“黄金线路”效应，深度开发“澜湄快线”国际货运班列品牌，持续引导大宗货物和长途运输“公转铁”“公转水”，推进“散改集”运输；四要推进智慧交通建设，提升行业服务效能。提升智慧交通服务水平，加大城市公交电子站牌建设，推广智能调度应用，推动不同出行方式“一码通乘”；要加快推广应用邮政快递自动分拣、智能配送、智能快递柜等服务模式；五要严格督查激励，树立奖优罚劣“风向标”。要加快建立健全督查激励机制，云南省交通运输厅要通过常态化开展督查考核，充分发挥交通运输优质服务社会监督员和社会监督机制的作用，宣传并用好12328交通运输服务监督热线，强化评价结果应用等。

会议由云南省交通运输厅厅长、党组书记夏俊松主持，省级有关部门，各州市交通运输局、有关交通运输企业代表参加了会议。