兵工物资集团以全链条供应链服务破解采购难题

‌紧急响应：48小时破解“无货困局”

此前，集团公司某专班项目在办公桌椅采购中遇到难题：心仪款式缺货，且工期紧张。接到需求后，“阳光七采”迅速响应，电子商务事业部工业品团队联合属地化子公司北京公司火速组建应急小组赶往现场，一方面调度网超平台第三方供应商资源，另一方面通过“七采智链”系统调度兵工物资集团自有供应链寻源，团队在2小时内锁定3家符合标准的供应商。

‌精准服务：从“尺寸测量”到“需求画像”

抵达现场后，团队没有急于推进供货，而是开展“沉浸式需求调研”。手持激光测距仪对办公区域的每一处进行毫米级测量，采购专员与使用部门深入沟通，绘制出“高频使用场景图”，最终形成《需求分析报告》，为后续方案设计奠定基础。

方案创新：预算与品质的“最优解”

沟通中大家得知，项目方预算本就有限，却早已对网上超市的桌椅款式情有独钟，且这批桌椅为临时办公所用，既要省钱，更要赶工期。面对品牌原厂报价超出预算的困境，为了不让客户为难，团队连夜鏖战，打磨出两套方案：

‌方案A‌：依托兵工物资集团自有供应链，采用“品牌原厂直供+现场定制化适配”模式，提供全流程售后保障服务。

‌方案B‌：联动第三方供应链，小众品牌的标准产品，配套基础售后服务。价格更亲民但服务链条相对较短。

经多轮磋商，项目方综合权衡，选定了兵工物资集团供应链方案，在小幅调整预算后，实现了心仪款式与无忧服务的完美兼得。

‌‌售后保障：24小时“极速换新”

装修期间，一把桌子的桌角因意外水渍出现轻微翘起，即便不影响正常办公，售后巡检人员发现后仍第一时间上报，当场承诺“即刻换新”。24小时内，全新桌椅便完成配送安装。“之前在其他平台采购，安装、售后都得自己操心。”项目负责人表示，兵工物资集团“阳光七采”网上超市的“采购—配送—安装—售后”一站式服务，让线上采购变得省心可靠。

‌‌战略价值：从“物资供应”到“服务赋能”

这场采购难题的圆满解决，彰显兵工物资集团作为战略供应商的核心竞争力：依托“本部+属地”协同网络实现72小时全国应急响应的资源统筹力，基于需求画像精准匹配提升客户满意度的定制化能力，以及构建“用前-用中-用后”全周期服务闭环的保障体系，以实际行动践行“物资管家”的服务理念。

兵工物资集团将持续深化供应链服务模式，通过数字化升级与生态化合作，为企业提供“省心、省时、省钱”的采购体验，有力支持企业高质量发展。