“圆梦家园”落户湖南 首家“快递+助残”驿站开业

今年22岁的星星（化名），是长沙市岳麓区怡智家园智障人士服务中心的学员。今天（14日）上午，星星正式在湖南圆通“圆梦家园”岳麓区金鹿小区店上班了。星星说：“我想把收发快递的工作做好，希望大家多多支持我！”

长沙市岳麓区怡智家园智障人士服务中心负责人刘润介绍：“圆梦家园”岳麓区金鹿小区店是在圆通湖南省区、湖南省残疾人劳动就业服务中心、长沙市残联指导下开设的湖南省第一家示范店，我们服务中心提供场地支持，依托圆通在快递、终端、商贸等方面的资源及网络优势，打造残疾人就业、创业的平台。今天正式开张运营，计划带动中心20名学员及观沙岭街道内有就业意愿、有就业能力的心智障碍者参与就业。

刘润说：“收发快递对心智障碍者来说确实有一定的难度，但圆通和我们的老师会做好一对一的辅导，比如告诉他们认识快递，有易碎的快递要轻拿轻放，有冷藏的快递要及时入冷藏柜保存。他们从认识ABCD、12345取件码做起，让他们能够在较短的时间内，帮助顾客寻找到快递，我相信通过一段时间的培训，他们一定会做好这份工作，让客户满意。”

为深入实施《促进残疾人就业三年行动方案（2022-2024年）》，根据《中国残疾人联合会就业服务指导中心关于推动落实圆通助残就业三年行动工作的通知》精神，湖南省残疾人劳动就业服务中心联合圆通湖南省区开展了“圆通助残就业三年行动”。

根据双方协定，未来三年圆通在湖南将设置207家圆梦家园驿站、72个云客服岗位，为湖南残疾人及家属提供279个就业岗位，促成培训基地合作。

湖南省残疾人劳动就业服务中心副主任乔欣表示：湖南充分发挥市场主体稳定和扩大就业作用，推进残疾人就业在“十四五”高质量发展，作为民营企业的优秀代表，圆通一直在助残的道路是阔步向前，主动探索新时代产业助残的新模式，拿出了优质的渠道资源，助力残疾人群体就业创业增收。

据了解，2021年，圆通总部与中国残联达成战略合作，将助残就业项目全面升级，打造“圆梦行动”。项目包含圆梦家园和云客服两大产品，圆梦家园是以圆通遍布全国的妈妈驿站为依托，建设由残疾人经营或服务的终端快递驿站；云客服是打造一支就业便捷、工作灵活、收入稳定的残疾人客服新团队，为残疾人朋友提供足不出户依然能拥抱社会的就业机会。

圆通湖南省区总经理黄烽表示：目前，在圆通系统有6600多名残疾人活跃在工作岗位上，他们有的成为了邻里喜爱的快递小哥，有的成为了排忧解难的客服向阳花，有的成为了业务骨干，有的成为了创业带头人。公司为保障项目的顺利推进，特在总部和各省区分别成立了专项的圆梦行动项目组督导，推动项目落地，同时设立残疾人专项基金作为资金保障，主要用于残疾人的创业补贴、职业培训、福利关怀等。在未来2-3年内，圆通全系统也将解决2-3万名残疾人及其家属的就业创业。