2022快递业大事记

文 / 现代物流报全媒体记者 张旭

2022年上半年，快递行业克服疫情等因素影响，规模短暂下降后迅速回升，仍实现正增长，展现良好韧性。随着“快递进村”工程的深入推进，农产品上行渠道日益畅通，农产品快递包裹稳步增长。下半年，保通保畅政策的红利成果显现，线上消费渐回活跃区间，全国邮政快递网络运行总体平稳。

全国邮政管理工作会议明确高质量高效能治理路径

1月6日，2022年全国邮政管理工作会议召开，提出“三安”“三分”“三治”“三化”的行业高效能治理路径。“三安”就是要提升企业寄递安全、生产安全、信息安全本质安全水平，增强安全防控能力，维护产业安全，加强应急管理体系建设；“三分”就是要推动成本分区、服务分层、产品分类，稳步实现差异定价、优质优价，实现行业有价值、企业有利润、员工有尊严、用户有好评；“三治”就是要旗帜鲜明反对“内卷”，旗帜鲜明反对损害行业权益、员工合法权益和消费者合法权益的行为，旗帜鲜明维护市场秩序，集中治理恶性低价竞争、超范围经营和空包；“三化”就是坚持减污降碳并重，加快推进快递包装减量化、标准化、循环化，明确行业绿色低碳转型发展实施路径。

用工灵活、流动性大的基层快递网点可优先办理参加工伤保险

据国家邮政局网站1月14日消息，近日，人力资源社会保障部办公厅、国家邮政局办公室联合印发《关于推进基层快递网点优先参加工伤保险工作的通知》针对不同类型的快递企业明确了相应的参保方式。其中提到，快递企业使用劳务派遣方式用工的，应督促劳务派遣公司依法参加社会保险。用工灵活、流动性大的基层快递网点可优先办理参加工伤保险。

2022年邮政快递业更贴近民生七件实事

1月27日，国家邮政局举行专题新闻发布会，发布2022年邮政快递业更贴近民生七件实事。国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波指出，七件实事具体为：一是深入实施“快递进村”工程。二是提升农村地区邮政普遍服务水平。三是强化快递员（投递员）权益保障。四是优化快递服务消费环境。五是加强用户个人信息安全保护。六是实施绿色发展“9917”工程。七是加大行业人才培养力度。持续开展从业人员职业技能提升行动，力争培训从业人员20万人次。稳步推进快递工程技术人员职称评审，着力壮大中高级工程师队伍。

“快递进村”被写入2022年中央一号文件

2月22日，《中共中央 国务院关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》，即2022年中央一号文件发布。在聚焦产业促进乡村发展方面，中央一号文件提出，加快农村物流快递网点布局，实施“快递进村”工程，鼓励发展“多站合一”的乡镇客货邮综合服务站、“一点多能”的村级寄递物流综合服务点，推进县乡村物流共同配送，促进农村客货邮融合发展。

行业并购整合加速推进

3月13日，京东物流发布公告，将以89.76亿元收购德邦66.49%股份，并在快递快运、跨境、仓储与供应链等领域展开深度合作。这是继极兔收购百世国内快递业务后，又一笔业内重磅并购事件。根据最新消息，德邦将于7月21日召开“京东物流收购德邦股份的决议案”股东特别大会，股东大会通过决议后，将正式进入交割，德邦才能进入“京东物流”时间，然后开启德邦股份新的董事会结构。

邮政快递业相关内容被纳入《上海市禁毒条例》

据国家邮政局3月23日消息，近日，上海市十五届人大常委会第三十九次会议表决通过了修订后的《上海市禁毒条例》。根据《条例》最新规定，邮政、物流寄递企业应当建立健全禁毒管理制度。据悉，《条例》进一步推动落实收寄验视制度，强化源头风险管控和禁毒知识培训。

到2022年底邮政将实现80%的县农村投递汽车化

4月15日，国家邮政局举行2022年第二季度例行新闻发布会，介绍农村邮政服务体系建设工作情况。国家邮政局新闻发言人、普遍服务司司长马旭林表示，在完善三级物流体系建设方面，各地邮政企业已建成县乡村电商仓配中心2191处，农村投递网点2.9万个，投递道段8.5万条；布局“邮乐购”电商服务站点35.5万个，打造“一站多能”综合便民服务平台。目前，农村地区邮政投递汽车已达2万辆，建制村汽车化投递率达30%。到2022年底邮政将实现80%的县农村投递汽车化。

“五一”假期全国邮政快递业揽投快递包裹28.1亿件

国家邮政局监测数据显示，2022年“五一”假期(4月30日~5月4日)，全国邮政快递业运行平稳，揽收快递包裹13.4亿件，同比增长2.3%；投递快递包裹14.7亿件，同比增长19.7%。

天津市住房保障体系重点纳入快递员群体

据国家邮政局网站5月23日，近日，天津市政府办公厅印发《天津市加快发展保障性租赁住房实施方案》，明确将快递员等从事基本公共服务的群体纳入保障性租赁住房重点保障范围，切实提升快递员群体的获得感、幸福感。

“快递进村”再迎关键进展

6月23日，国家邮政局邮政业安全中心、中国邮政集团有限公司以及顺丰、京东、中通、圆通、韵达、申通、极兔等7家快递企业以线上签约的方式签署《“快递进村”工程邮快合作数据对接协议》，是提升邮快合作质效，加快实施“快递进村”工程的重要举措，对加快农村寄递物流体系建设具有重要的基础支撑作用。截至5月底，邮快合作已经覆盖31个省的2309个县区、2.2万个乡镇、24.9万个建制村，今年前5个月已代投快件1.6亿件。

上半年行政执法检查中，违反快递服务标准占比最高

2022年上半年，全国各级邮政管理部门共计开展邮政市场“双随机、一公开”行政执法检查1.44万人次，检查市场主体7198家，查处整改违法违规问题2627个，办理邮政市场行政处罚案件2023件，实施行政罚款1924.6万元。上半年行政处罚案件中，数量占比居前十位的涉案违法行为分别是：违反快递服务标准280件，占比13.8408%；开办快递末端网点未按规定备案279件，占比13.7914%；安全设备使用不符合国家或行业标准167件，占比8.2551%等。

上半年邮政行业业务总量和收入同比实现双增长

据国家邮政局网站6月23日消息，上半年，邮政行业业务总量和收入分别完成6808.5亿元和6543.1亿元，同比分别增长6.0%和6.5%。其中，快递业务量收分别完成512.2亿件和4982.2亿元，同比分别增长3.7%和2.9%。行业经受住疫情带来的冲击，业务总量和收入增速在4月触底后呈现逐月提升势头，6月，业务总量和收入增速分别达8.5%和9.3%，较4月增速分别提高15.9个和14.2个百分点。据悉，截至6月底，邮政快递货运量超过2019年同期水平。

快递小哥关爱升级

上半年，对快递小哥的关爱越来越多，除了推动快递小哥参加工伤保险外，各地还通过集体协商的方式，确定最低工资标准、派件单件提成最低标准、行业职工缴纳工伤保险、午餐补助标准和防暑降温补贴标准、薪酬激励等一系列相关标准，为奔波忙碌的快递小哥们多一份安心。

安徽分级建立交通运输企业“白名单”

据国家邮政局网站7月19日消息，近日,安徽省交通运输厅发布《关于分级建立交通运输企业“白名单”的通知》明确，加强“白名单”企业服务管理，将邮政、快递企业纳入交通运输企业“白名单”，并享受“白名单”企业的纾困扶持政策，对满足符合交通物流专项再贷款“白名单”条件的邮政、快递企业，由各地交通运输主管部门积极协助对接有关金融机构，满足贷款资金需求。

多家快递企业推出预制菜行业解决方案

8月2日，京东物流推出预制菜专属解决方案，依托遍布全国的冷链物流体系，发挥干线、仓储、配送、包装、科技等能力优势，提供从商品生产储存到打包配送、从线上业务到线下场景的全程冷链解决方案。在包装环节，京东冷链针对不同环境温度开发了一套从-22℃至15℃的商品分温层包装方案。在物流运输中，京东冷链提供了可视化的温度监控平台和对冷藏车的在途管理系统。顺丰也于近日对外宣布要提供预制菜行业解决方案，包括干支线运输、冷链仓储服务、同城配送等。据悉，这一方案不仅包含了顺丰原有的冷链运输，同时也有顺丰同城作为末端配送的补充力量。

青海基本实现快递从业人员工伤保险全覆盖

据国家邮政局网站8月12日消息，青海省邮政管理局会同省人社厅、省社保局，全面推动快递员优先参加工伤保险政策落地。截至目前，全省基本实现快递从业人员工伤保险参保全覆盖。其中，同时参加其他社会保险2254人。

两部门印发《邮政快递业职业技能提升工程实施方案》

据国家邮政局8月12日消息，近日，国家邮政局、人力资源社会保障部印发《邮政快递业职业技能提升工程实施方案》提出八方面主要任务。其中，深入实施“151”邮政快递业从业人员职业技能提升行动，即到“十四五”期末，累计开展补贴性职业技能培训不少于100万人次；新增取得职业资格证书或职业技能等级证书不少于50万人次，其中新增高技能人才10万人次。

要加快出台新修订的《快递市场管理办法》

2022年9月2日，以“韧中求进 星光不负”为主题的第八届快递“最后一公里”峰会在京举行。国家邮政局党组成员、副局长陈凯指出，要加快出台新修订的《快递市场管理办法》，抓紧修订《快递服务》系列国家标准，加快落实国务院办公厅关于加快农村寄递物流体系建设的意见，推动落实关于末端投递设施建设的属地责任，加强对平台型企业常态化监管。

四川两地突发地震 邮政管理部门迅速启动应急预案

9月5日12时52分，甘孜州泸定县发生6.8级地震。地震发生后，四川省邮政管理局及甘孜州邮政管理局立即启动应急预案进行处置，并与雅安市邮政管理局一道，指导行业做好避震抗灾及危险排查工作，对行业情况进行及时了解。

中秋假期全国共揽投快递包裹超17亿件

据国家邮政局网站9月13日消息，监测数据显示，今年中秋假期（9月10日~12日），全国邮政快递业运行总体安全、平稳有序，共揽收快递包裹8.52亿件，与2021年中秋假期相比增长0.24%，日均揽收量与2020年中秋国庆假期相比增长24.8%；投递快递包裹9.31亿件，与2021年中秋假期相比增长0.11%，日均投递量与2020年中秋国庆假期相比增长37.9%。

国庆假期全国邮政快递业共揽投快递包裹超过41亿件

10月8日记者获悉，今年国庆假期，国家邮政局监测数据显示，10月1日至7日，全国邮政快递业运行安全平稳，共揽收快递包裹21.35亿件，与2021年同比增长7.23%；投递快递包裹19.67亿件，与2021年同比增长2.61%。

我国获评万国邮联PDL10级国家

10月7日（中部欧洲时间），在瑞士伯尔尼举行的世界邮政日仪式上，万国邮联（UPU）发布了2022年邮政发展综合指数（2IPD）报告。中国、奥地利、法国、德国、日本和瑞士脱颖而出，成为2IPD指数的PDL 10级国家。据了解，2IPD是一种根据万国邮联大数据、官方邮政统计和万国邮联重要调查数据来考察世界邮政发展状况的综合指数，为政府制定战略、监管者更好辨别邮政服务面临的挑战、邮政运营者考察相关运营模式和商业模式提供参考。

我国快递包装绿色治理工作取得初步成效

10月14日，国家邮政局举行2022年第四季度例行新闻发布会，介绍邮政快递业绿色发展“9917”工程进展情况。截至9月底，全行业采购使用符合标准的包装材料和规范包装操作两个比例均达到90%，累计投放可循环快递箱（盒）978万个，在邮政快递营业揽投网点布设回收装置12.2万个，回收复用瓦楞纸箱6.4亿个，快递包装绿色治理工作取得初步成效。

山东将农村寄递物流体系建设纳入推进乡村振兴战略考核指标

据国家邮政局网站10月26日消息，近日，山东省委农业农村委员会印发《2022年度各市推进乡村振兴战略实绩考核指标标准》，将农村寄递物流体系建设纳入乡村建设重点任务考核指标，更好发挥考核指挥棒作用，助力贯通县乡村三级快递物流配送体系。

“双11”当天全国快递处理量达5.52亿件 是日常业务量水平的1.8倍

据国家邮政局网站11月12日消息，今年是邮政快递业自2010年以来第13次迎战快递业务旺季。国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，日均处理量是日常业务量的1.3倍。其中11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件，是日常业务量的1.8倍。

三季度京东顺丰等快递企业公众满意度靠前，中通韵达准时率领先

国家邮政局网站11月18日发布2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果显示，三季度快递服务公众满意度得分为82.2分，同比上升2.4分，较第二季度上升3.7分；快递服务全程时限为56.74小时，同比缩短1.47小时，较第二季度缩短6.23小时。其中，在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业为京东快递、顺丰、邮政EMS、中通、圆通，得分在77～80分之间（含77分）的企业为韵达、申通、德邦、极兔。在快递企业72小时准时率方面，准时率在80%～90%（含80%）之间的企业为顺丰、中通、韵达、极兔、圆通；准时率在60%～80%（含70%）之间的企业为京东、申通、邮政EMS、德邦。

隐私面单日均使用量超1.5亿单

据国家邮政局网站11月24日消息，今年3~9月，国家邮政局、公安部、国家网信办3部门联合开展了邮政快递领域个人信息安全治理专项行动。目前，全行业隐私面单日均使用量超1.5亿单，主要寄递企业自有渠道收件已基本实现全覆盖；累计破获窃取、贩卖快递信息案件206起，快递电商信息安全协同治理机制有效确立，寄递企业信息安全管理水平明显提升，人民群众使用寄递服务的获得感、安全感、满足感得到增强。

确保年底前实现邮件快件隐私面单应用基本覆盖目标

据国家邮政局网站11月30日消息，近日，国家邮政局印发了《关于切实加强邮件快件隐私面单推广应用工作的通知》，要求各级邮政管理部门要强化行政指导，有关单位和部门要按照隐私面单推进工作任务分工，健全完善隐私面单规章制度，强化技术支撑，做好与电商平台“总对总”数据对接，着力推动解决末端投递不畅等问题，确保年底前实现邮件快件隐私面单应用基本覆盖目标。

快递业务量比去年提前7天达到千亿件

12月1日，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，一箱从福建省漳州市平和县发往厦门市的蜜柚，成为2022年第1000亿件快件。今年以来，邮政快递业认真落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，顶住多重超预期因素影响，加大保通保畅，强化纾困解难，快递业务量比去年提前7天达到千亿件。事实上，今年快递业务量比去年提前7天达到千亿件，背后既是国民消费能力的体现，也彰显出快递行业发展的强大韧性。

全国快递日均业务量迅速重回3亿件以上

12月5日，国家邮政局监测数据显示，11月27日以来，全国快递日均业务量连续稳步上涨，特别是12月2日至4日，连续三天日均超3亿件，实现了迅速反弹，展现了快递业的强大发展韧性，折射出中国经济发展的澎湃活力。当前，快递业仍处在旺季，在即将到来的“双12”和年货节等促销活动的推动下，快递业务量有望持续增长。

抖音联合顺丰同城、达达、闪送试点团购配送项目

12月5日，顺丰同城、达达、闪送相继宣布与抖音生活服务达成“团购配送”合作，逐步实现团购套餐“全城平均1小时达”。此前，抖音曾与饿了么达成合作。抖音方面回应称，目前抖音生活服务正在试点饿了么抖音小程序、团购配送（使用抖音官方引入的顺丰同城、闪送、达达快送等第三方配送或自配送）两种方式，助力餐饮商家为用户提供餐饮外卖服务。“ 商家可根据自身的差异化需求自由选择。”

顺丰航空实现货物当天往返

12月8日，在12个小时内，一架顺丰航空全货机在成都和印度首都德里之间打了个来回，标志着顺丰航空正式开通了成都—德里货运航线。据了解，今年双流国际机场累计开通了5条国际定期货运航线，仅顺丰就开通了3条航线，分别为成都—加德满都、成都—拉合尔以及此次的成都—德里的货运航线。据悉，顺丰航空作为国内全货机数量最多的货运航空公司，今年以来在成都双流国际机场承运的货物累计已超过10万余吨。2018年以来，顺丰累计在双流运营货运航班近1万架次。