国家邮政局发出通知，要求“五一”假期营造良好寄递服务环境

“五一”假期临近，国家邮政局发出通知，要求全系统全行业要认真学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示精神，始终坚持人民至上、生命至上，始终绷紧行业安全生产之弦，切实做好“五一”假期期间邮政快递业安全生产和服务保障工作，为人民群众营造节日期间良好寄递服务环境。

通知指出，要着力防范化解安全风险。持续加大隐患排查和整治力度，迅速排查整治处理场所、营业场所以及“多合一”场所火患，严格生产作业安全管理，切实加强重大风险源安全管控。坚决整治道路交通安全隐患，强化末端服务车辆交通安全管理。深入排查整治作业场地传送带、人车分流等安全隐患，持续纠治“四不”问题。加大寄递安全管控力度，严格落实寄递安全“三项制度”，严防各类违禁物品流入寄递渠道。提升寄递信息安全保护力度，切实堵塞信息安全漏洞。

通知要求，各企业要着力提升寄递服务水平，切实维护市场秩序，统筹做好节日期间寄递服务，严格履行服务承诺义务，着力提高客服响应率和时效性，维护消费者合法权益。严格落实快递业务经营许可、备案等合规经营义务，不得超地域范围、业务范围经营快递业务。中国邮政集团有限公司要确保邮政普遍服务持续提供。

通知强调，全系统全行业要持续做好行业疫情防控和保通保畅，全力确保行业稳定运行。按照新冠病毒感染疫情“乙类乙管”常态化防控工作要求抓实抓细各项工作，严格落实“四方责任”。各企业要加强运力储备和机制建设，保持干线运输和末端微循环畅通。严格落实国务院七部门《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》。切实承担社会责任和全网统一管理责任，加强服务网络稳定运行监测，确保末端稳定运营。强化从业人员安全教育培训，密切关注强降雨、大雾、沙尘等恶劣天气变化，杜绝涉险运输、冒险作业。加强应急管理，完善各类预案。

通知要求，各级邮政管理部门要进一步提升政治站位，强化安全监管和值班值守，加大执法检查力度。充分发挥地方寄递渠道联合监管和各级安全生产委员会机制作用，强化部门间沟通协作，开展联合执法检查。加强行业运行监测预警，持续抓好行业保通保畅、疫情防控等工作，健全应急管理工作机制，强化应急指挥调度，提高自然灾害、经营异常、舆情热点等突发事件应对处置能力。各级邮政管理部门、各企业要认真做好节日期间值班值守工作，落实领导干部带班和24小时值班制度。