顺丰在全国三千多所大学新增一万多个校园驻点
7月11日消息,高校毕业季迎来离校高峰。为了解决校园寄递需求猛增这一状况,顺丰在全国三千多所大学铺设一万多个校内业务驻点,并安排了无人车、上门服务等业务,方便毕业生完成寄递。
顺丰根据各大高校不同寄递情况与需求,针对性地作出响应与调整,并迅速有效地开展执行。如在寄递的高峰时段,为了提升寄递效率,降低学生排队等待时间,顺丰建立了毕业生微信群,随时沟通反馈寄递信息,为学生解答相关疑问。
顺丰校园驻点
(图源:顺丰集团官微,下同)
在校方的允许的前提下,顺丰小哥也会直接到寝室协助学生打包、揽收等服务。顺丰也在部分校园宿舍楼下设置站点,缩短了打包搬运流程与时间。
顺丰今年还相应地增加了转运车辆,直接实现流水发车,只要车满就走,减少了中间的转运环节,平均每单能节省2小时以上。同时,顺丰小哥7点前就在校内待命,更在部分高峰站点加派小哥,轮播坚守至半夜11点。
宿舍楼下顺丰小哥揽收
针对大件行李、易碎物品、行李多、种类庞杂的物品,顺丰根据不同高校实地情况,研究并确定了定制化包装服务校园场景。如山西顺丰校园项目组联动地区团队,将不同类型的托寄物分为证书类物品、行李包裹、3C电子等易碎品以及行李箱四大类,研究并确认了定制化包装方案。
关于证书类物品,顺丰推出了阶梯套餐,配置单一常规文件封、证书专用文件封、证书专用纸盒;针对行李包裹,顺丰基于学校的环境和气候,原有包材基础上,特新增了防水毕业季专用编织袋;
关于3C电子等易碎品,顺丰为学生提供了各类尺寸纸箱,加上不同类型的填充包装;针对行李箱,顺丰采购了大号的专用行李纸箱,减去了小哥改包装的时间,提高了收件效率。
顺丰标准化包材
顺丰还在校内增加无人车班次运营,通过无人机配送服务、智能通知、预约取件、直送目的地等服务,提供更灵活多元的服务体验。
此外,顺丰还为毕业生提供了丰厚的专属寄件福利。顺丰对学生会员权益进行升级,制订了“行李先毕业”专享优惠服务,寄件首单享0元起,大件行李最高可省300元。
学生可先通过扫码填写信息,成为顺丰学生会员;然后进入寄件页面,通过“学生专享”进入学生会员寄件专属通道;最后,选择寄件并填写相关信息进行下单,即可享受学生专属寄件优惠。
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