京东物流退货解决方案升级：首创验货标准、新增大件场景

近日，针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点，京东物流升级退货解决方案，不仅延长了退货的取件时段，最早8点、最晚23点都可取件，快递小哥最快1小时上门；还打造包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准，拓展大件商品的退换货场景，也帮助商家降低售后货损和物流成本。目前，京东物流已为抖音、快手等直播电商平台以及某些国内知名兴趣电商平台等提供高品质的退货服务。

具体来看，针对数码3C、服饰等品类，京东物流联合多个电商平台率先推出退货商品的前置验货标准——通过验品类、验数量、验颜色、验尺码、验脏污、验破损等7大维度，对退货商品进行标准化验货。同时，此次升级，京东物流也面向大件商品的退货场景提出了新解法，通过标准包装、一对一验货、收费标准透明化等举措，为消费者提供“放心退”的售后服务。