【且看2022/双11】“双11” 大促 消费者找到“最优解”了吗？

文 / 现代物流报全媒体记者  何文忠  实习记者 张旭

从2009年开始，“双11”已经走过14个年头。从淘宝一家的狂欢大促变成了全体线上线下各商家的厮杀。面对各大平台推出的优惠满减，消费者拿着计算器计算着“最优解”。

其实，“双11”已经不单单是节日的代名词，而成为各大电商如火如荼开展年底冲量的关键节点。满帮大数据显示，2022年10月20日~31日，快递快运类订单环比增长13.7%。平均运距为930.87公里。仅在预售阶段，货运量就呈现较高的涨幅。

河北省石家庄市的一位网购达人表示，往往在“双11”之前就完成了主要购买：“现在‘双11’主要是分为两拨进行，伴随着各大商家的活动热度，前期的优惠力度也比较大。我一般是从交付定金那天开始，10月31日付完尾款也就结束了，‘双11’当天，没啥需要的就不买了。”

京东方面公布的数据显示，从10月31日晚8点至11月1日24时，京东累计售出商品超5.5亿件。截至11月1日晚8点，全国超千万家庭已经收到京东11.11开门红第一单。

可见，今年 “双11 ” 大促活动较往年相比，呈现出预售时间缩短、活动时间提前等特点，消费者往往也跟随着各大平台大促的节点开始消费。

不同平台的优惠力度一样吗？哪种电商平台更受到消费者青睐？

对此，现代物流报全媒体记者了解到，今年天猫和京东大促的力度比去年都有所加大，但同时也拉高了优惠门槛。据记者观察，天猫平台补贴力度为跨店满减满300减50元，京东为满299元减50元，门槛相比较去年提升了100元。

“每年的‘双11’规则都不一样。比起去年淘宝平台上的叠猫猫游戏来说，今年的规则还简化了不少。”一名在校大学生冯雅向记者介绍，对于她而言，“双11 ”大促像是一场大考，需要计算哪些平台的优惠力度更大。“过去‘双11’只有一天，可以有时间计算出最佳省钱方案，但是现在‘双11’预售期间提前到了10月中旬，刚过完国庆就要想着‘双11’的预算了。”

“并且随着直播电商的兴起，更愿意去头部主播或者明星的直播间以及品牌直播间蹲守，反复横跳那家直播间优惠力度更大，从而导致购物比价的时间大大延长。”不过，冯雅表示，更喜欢从直播间购买。“服饰类商品，需要主播上身试穿才知道效果，我才决定要不要购入。”

在谈及更喜欢去那家直播间消费时，初入职场的李女士告诉记者，没有喜不喜欢之说，更青睐于商品的质量和价格。“比如美妆类的商品，可能某些直播间里价格没有变化，但赠品很多，平均下来价格也很便宜。不过，考虑到自己用不完，宁愿找没有赠品但价格优惠的。”

与大多商家推出优惠措施不同，个别商家打着“双11”大促旗号，“先涨后降”美其名曰进行满减优惠。有网友表示，这种操作“每年都有，最好提前一两个月加购，截图价格”，也有网友称“提前加购也没用，商家会先下架修改价格后再上架”。

居住在沧州市的王先生告诉记者，他曾看上某一潮牌的羽绒服，10月中旬的时候价格还是249元，结果10月29日到手价变成了349元。“我询问客服了，客服给我的答复是活动变了，价格随之也出现了变动。”

因此，在不少消费者做好攻略，算好自己认为的“最优解”的同时也要注意大促期间，商家可能会出现的先涨价后降价的行为，避免买贵。

记者了解到，对于“先提价后降价”这种行为，早有相关条例进行约束。去年“双11”前夕，国家市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发了《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，要求严格规范促销行为。明确要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

此外，《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

有业内人士表示，随着“双11”购物节进入第14个年头，商家也应重新审视自己的策略，将重点从过去的打折促销调整为培养加深客户忠诚度，从而在全年保持较高的消费者活跃度，而不仅仅是靠“双11”。