提升供应链效率，让消费者体验到实惠和优质服务

文 / 现代物流报全媒体记者 常河山

5月22日，2023年京东618在京东总部拉开序幕。

“今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618，聚焦多、快、好、省，京东要为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618消费体验。”5月22日，在以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618启动发布会上，京东零售CEO辛利军表示，懂得让利，才有朋友。

辛利军说，京东通过不断地提升供应链效率，让利给消费者和合作伙伴，让消费者都能真正地享受到实惠，买到极致性价比的商品，体验到优质的服务；同时，让合作伙伴在京东都能实现健康的生意增长，让生意更加持久。

 继3月初京东全面上线百亿补贴频道后，今年京东618，参与百亿补贴的商品数量将达到3月的10倍以上，其中还包括200多款超级爆款和近万款行业爆款。 在为广大消费者带来全新低价消费体验的同时，今年京东618也带来了丰富的高性价商品，今年一季度，京东新增商家数量同比增长了240%。 在线下，包括数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店也都将参与到今年的京东618中来。

2023恰逢京东创业二十周年。记者从发布会上了解到，今年的京东618围绕产品、价格、服务进行了全方位加码。期间，不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高，而且线下实体门店参与数量也创新高。此外，还有超200项针对消费者痛点的全链路服务，以及80余项行业首创、行业独有服务，持续为消费者的购物体验保驾护航。

对大家关注的配送时效，京东提出“让快更快”，211限时达覆盖数百城，小时购物服务超过2000个区县市。今年京东618，达达快送也对运力储备进行了升级。届时，会有超百万达达骑士为超2000个县区市的消费者带来“省钱好物1小时达”的小时购服务体验。

除了打造快速送货，京东还考虑到要让用户体验到更快的退换货速度，享受到更快的售后服务。早在2013年，京东就率先在行业中推出“闪电退款”服务，通过这项服务，用户在申请退货退款时可享受到最快1秒到账的体验。今年京东618，包括“闪电退款”“上门换新”等行业领先的京东特色服务，将继续为消费者的购物体验提供更好服务。

据悉，今年京东618在补贴力度上也远超以往，在全场商品价格直降的基础上，用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券，且除特殊商品外全场所有商品均可使用；参与京东百亿补贴的商品数量也将较3月份实现10倍扩充，为消费者带来最简单、最直接的低价消费体验。

  今年京东618将于5月23日晚8点开启预售，5月31日晚8点全面开启。