电商新业态拓展消费空间

电子商务是经济增长的重要引擎。在本届服贸会上，2023中国电子商务大会披露的数据显示，全国网上零售连续10年保持全球最大规模，跨境电商进出口规模5年增长10倍。电商服务的新业态新模式也在服贸会一同亮相，展现中国电商高速发展的秘诀。

电商将直播间搬到综合展展厅内。

网上零售额全球领跑

商务部数据显示，近年来，中国电子商务创新发展，规模和质量持续提升，融合创新态势不断深化，相关产业吸纳就业近7000万人，全国网上零售连续10年保持全球最大规模，在发展全局中的地位和作用日益凸显。

中国社科院大学教授江小涓表示，电商的发展不仅作用于自身，对我国整体产业发展也发挥了重要的带动作用。在她看来，线上和线下并非替代关系，电商平台通常能探寻到新的潜在需求，并制造最符合这种潜在需求的商品，以极快的速度抵达消费者。

服贸会展区内，国内大型电商平台展示了挖掘消费需求方面的新探索。京东的数智化社会供应链一端连着消费互联网，覆盖了遍布全国城市和农村近6亿用户；另一端连着产业互联网，链接了数千万种商品、数十万品牌厂商、制造企业和各大产业带或产业集群。目前，已有数千个品牌借助京东C2M（“从消费者到生产者”）智造平台，将产品需求调研时间节省近80%，新品上市周期缩短近70%。

今年入选“中国服务实践案例”的潮流电商平台得物APP，汇聚了全球时尚消费品牌，通过供给需求双向互通，促进消费潜力持续释放。2022年，全球6950个品牌在平台发售了64万新品；今年第一季度，平台上新超26万件商品，同比增长超80%。平台还搭建了全球最大的数字化查验鉴别体系，通过引入视觉识别、图像识别、人工智能等技术，实现“先鉴别、后发货”。

中国电商加速出海

“当前，数字技术正在全球日益兴起，跨境电商的发展也正在带动着贸易全流程和各环节的数字化。”商务部对外贸易司副司长肖露介绍，我国跨境电商进出口规模5年增长10倍，2022年首次突破2万亿元，达2.11万亿元，为我国外贸发展注入新动能。

在菜鸟展台，一张全球智慧物流网络图勾勒出中国卖家搭乘跨境电商出海的成果。“英国是今年服贸会的主宾国，考虑到英国消费者对时效、售后等网购体验格外重视，我们近期对其国际快递英国专线进行了升级。”工作人员说，升级后的英国专线不仅可实现平均7个自然日送达，“极速达，晚到付”服务也满足了电商品牌对跨境时效确定性的需求。

北京自2018年获批跨境电子商务综合试验区以来，已连续出台多项跨境电商发展支持政策，此次服贸会上，北京跨境电商综试区（天竺）资源服务中心宣布启动。“依托跨境电商综试区这一对外开放平台，我国将推动外贸企业实现数字化转型升级，带动各地开放型经济发展。”肖露说。

国际展商体验直播带货

面对中国电商的飞速发展，越来越多的国家和国际企业也“入乡随俗”。本届服贸会上，挪威国家馆体验了一把直播带货，来自挪威的营养保健品、家具等知名品牌产品通过直播间与网友们面对面，直播观看量高达10万人次。“这是我们首次尝试在服贸会上直播带货。”工作人员介绍，今年挪威展区的主题是电子商务，参会者可以线上下单购买挪威的商品。

日本国家馆也以线上线下相结合的方式设立，带来了众多进口商品，观众扫码在线上小程序下单，产品直接从保税仓发货。

据机构预测，目前跨境电商占零售电商的比重到2026年将接近三分之一。同时，全球零售电商的增速将是全球零售市场增速的两倍，远远领先于整个行业。