上半年直播电商业态活跃度稳步提升

《直播电商行业高质量发展报告（2022-2023年度）》蓝皮书研究成果（以下简称“蓝皮书”）近日出炉。蓝皮书显示，2022年至2023年，直播电商行业持续稳步增长。与此同时，在促进行业良性发展方面，广东、山东、浙江等多地也积极开展直播电商规则和标准建设专项行动。

　　蓝皮书显示，伴随着用户规模的持续扩大及交易额不断攀升，直播电商行业正经历着迅速变革和发展，交易额、场次数、观看人次和直播商品数也呈现持续增长态势，直播电商成为商家推广产品、吸引消费者的重要途径。具体来看，重点监测电商平台2022年累计直播场次超1.2亿场，累计观看超1.1万亿人次，直播商品超9500万个，活跃主播近110万人。

　　蓝皮书指出，直播电商行业正处在从流量驱动阶段向内容和品牌驱动阶段的转变中，直播电商利用丰富的视频信息推介，把一些原本难以在线上销售的非标品也加入了直播间货架。与此同时，直播电商也在推动线上线下(38.730, -0.42, -1.07%)的消费融合，促进线下商业的发展和创新。以美腕为例，近年来，旗下李佳琦直播间通过大力拓展本地生活类目，积极引导消费者至线下消费和体验。如2022年春节期间，李佳琦直播间累计售出超58万件电影代金券，将消费者从线上引导至线下实体电影院。

　　2022年以来，国家、地方政府出台多部规范性文件和监管措施，保护消费者权益和维护市场秩序，同时积极制定政策引导、扶持行业发展，为直播电商行业健康蓬勃发展打造积极的政策环境。与此同时，各大直播电商平台通过自我监管快速响应和灵活调整，及时更新和修订治理规则，有效增强了行业自律、提升用户体验和信任度，促进了行业的可持续发展。蓝皮书提出，直播电商行业的规模不断扩大，为维护整个市场的健康有序发展，标准的制定和发布具有重要意义。

　　据不完全统计，截至2023年8月，已发布直播电商领域国家、行业、地方、团体和企业标准共计50项，标准内容涉及平台管理、用户管理、主播行为规范、产品质量、售后服务、基地建设等方面。抖音、快手、京东、淘宝、拼多多、蘑菇街、唯品会、花椒等电商平台治理规则也密集发布。

　　中国计量科学研究院武彤表示，随着政策不断的变化，可以看到国家对直播电商行业不管是从标准层面还是法规层面在逐渐趋严，也有更多的扶持政策出台，总体来说，直播电商将迎来更多的合规挑战和政策的机遇。对直播电商机构而言，产品质量和服务质量将继续成为长久发展的基础；对品牌而言，需要建立数据驱动的柔性的、敏捷性的供应链体系，以及深化与直播电商的合作，注重用户的体验，提高用户的满意度和忠诚度。

　　据悉，此次蓝皮书由中国计量科学研究院联合中国质量认证中心、中国海关科学技术研究中心、深圳中国计量科学研究院技术创新研究院、美腕（上海）网络科技有限公司等多家单位共同发布。来自中国消费者协会、中国商业联合会、中国特种设备检测研究院、中国标准化研究院、国家药品监督管理局药品审评中心、上海市质量监督检验技术研究院等单位的专家组成的评审组共同对蓝皮书进行了评审。