2023双11|迎“双11”大考，快递企业纷纷出招

“双11”大幕即将拉开，面对年度大考，快递企业将如何应对？记者从中国快递协会获悉，今年快递业务旺季从11月1日开始，到2024年春节前夕结束，时长102天。快递企业纷纷增加运力、提升时效、升级服务，保障旺季期间快递服务。

在10月25日举办的2023年快递业务旺季服务保障工作协调动员会上，中国快递协会副会长兼秘书长韩瑞林表示，旺季期间，快递企业要按照“错峰发货、均衡推进”原则，合理安排仓储物流计划和发货节奏，均衡平稳推进邮件快件处理进度，同时加强运能储备，充分利用末端设施提高投递服务能力，综合提升业务旺季保障服务能力和水平。旺季期间，快递企业要推广电商快件原装直发，减少易耗包材用量，加大新能源车辆投用，全方位减碳降排。会上，中国快递协会联合多家快递、平台、包装企业发布了《快递业限制快递过度包装自律公约》，号召快递业践行绿色发展。

在旺季到来之前，各大快递企业也纷纷披露了应对物流高峰的新举措。10月17日，顺丰航空第85架全货机正式入列，这是顺丰航空今年投运的第8架全货机，飞机运力的扩充将促进提升航空快件时效。顺丰城市服务也于近日上线，该服务包含“同城半日达”同城时效快递服务和仓配一体服务，其中，“同城半日达”已覆盖全国200多个城市，为商家和个人用户提供“上午寄下午到，下午寄当天到”的寄递服务；仓配一体服务依托顺丰在商家经营区域的场地资源、中转能力和配送网络，满足商家办公、仓储、配送于一体的经营需求。

圆通全网新增干线运输车辆4300多辆，近60个集运中心完成改造和扩建，200多家分公司完成自动化设备的上新，新增2.2万家妈妈驿站，基础能力及操作效能进一步提升。申通在南昌、洛阳、西安、兰州、新疆五地的新转运中心也在“双11”前陆续投产，进一步扩大全网产能。邮政EMS的42架邮航货机及11.5万辆邮车蓄势待发，省际高铁运邮邮路、民航货运等运能资源将为快递持续加速。

此外，中通在“双11”期间将推出赔付兜底、履约保障、客服保障和特色权益等服务，为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，保障大促期间的物流履约质量。

菜鸟“双11”期间继续在中国内地提供半日达、送货上门服务，电器家装保证“一次上门，免费送装”，通过预售极速达模式，部分预售订单将快于日常。国际上，菜鸟联合阿里国际数字商业集团，在中国港澳地区提供次日达服务。同时，在欧洲和东南亚多个国家提供跨境5日达服务。