沃尔玛称去年送货到家成本降低约20%

近日，沃尔玛在财报电话会议上表示，过去1年，沃尔玛将门店到顾客的“最后一英里”送货成本降低了约20%。而在去年11月，该公司报告称此项送货成本已降低15%。沃尔玛首席财务官称，成本大幅降低部分原因在于电子商务客户的增加，每条路线运送了更多包裹，提高了网络运输效率，增加了门店订单量。

沃尔玛表示，去年第四季度，亚马逊的实体店送货销售额增长了50%。寄递服务一直是高收入家庭市场份额增长的关键驱动因素，也是获得沃尔玛会员的最有效渠道。

除了通过实体店增加交付量之外，沃尔玛还在提高订单配送流程的效率，以降低成本。去年，沃尔玛开始在门店增加包裹站，以提高末端配送效率。这些包裹站接收来自沃尔玛物流中心的包裹，存储在门店的商品通过该公司Spark Driver平台上的独立承包商或第三方运营商交付给客户。

此外，沃尔玛在配送设施中采用更多自动化操作，也有助于进一步改善配送方面的单位经济效益。公司首席财务官称，物流中心中的5个设施安装了最新的自动化设备，在相同的占地面积下，自动化设施的容量和操作量是现有的2倍。