“人机CP”结合 达达快送携手京东物流为山姆提供无人配送服务

文 / 现代物流报全媒体记者 常河山

2021年9月1日，达达快送为山姆会员商店部分极速达订单提供的无人配送服务投入运营，京东物流无人车通过接入达达快送开放平台，实现高效配送。用户通过京东到家、山姆APP等平台下单，可享受无人配送“小时达”服务体验。

图一：为山姆会员商店提供服务的无人配送车亮相

当天，一辆无人配送车出现在山姆会员商店北京地盛南街仓附近，娴熟地穿梭在公开道路和周边小区。该无人配送车厢由达达快送联合京东物流共同为山姆会员商店定制，设有8个载货隔口，适用于体积较大的货物，方便载运山姆大包装商品。达达快送还全力搭建末端骑士运力网络，实现了无人配送车与达达骑士的高效接驳。无人配送车按时将商品配送至写字楼、小区后，由达达骑士完成最后100米的上门、上楼配送服务。

达达骑士与无人配送车组成的“人机CP”，为消费者提供便捷的服务体验和多元的收货选择。人机组合运力的终端配送模式将会成为更加高效的数字化履约配送方案，实现人机协同的智慧配送。

无人配送为即时零售提供了稳定的运力补充和支持，也让穿梭于商场和写字楼的配送骑手有了智能伙伴。目前在山姆北京地盛南街仓，达达快送携手京东物流已投入2辆无人配送车，配送范围为周边3至5平方公里，覆盖国锐金嵿、上海沙龙、金地格林等周边多个小区。

山姆会员商店员工将货物放到无人配送车

山姆会员商店表示，作为高端会员制零售品牌，山姆以高品质的商品、服务和购物体验深受会员信任和喜爱，电商业务一直保持着高速增长，这对履约率提出了更高要求，希望通过与达达快送合作，将技术和科技的理念真正运用到实际运营中，实现效能提升，从而让会员能够更便捷地享受在山姆的购物。

在超市生鲜的即时配送领域，无人配送需要协同取货、装车、行驶、履约交付等各环节，配送时效要求也更高。为了提升行业整体服务能力与效率，达达快送于今年7月正式发布达达无人配送开放平台，为接入的合作伙伴提供大量即时配送订单及运营工具，推动无人配送实现常态化应用。

目前，京东物流、白犀牛的无人车已接入达达无人配送开放平台，并服务于山姆会员商店、七鲜超市、永辉超市，在真实场景中率先实现常态化应用。达达无人配送开放平台通过订单管理、智能调度系统、人机交互等运营管理系统，实现对无人车的数字化运营，助力合作伙伴提升运营效率，降低运营成本。

以达达快送与京东物流的合作为例，京东物流无人配送车通过配备的激光雷达、超声波雷达、双目摄像头、智能导航、智能数控、智能温控、传感器等多种高精尖硬核设备，与达达无人配送开放平台中的智能调度系统全面打通，可以实现根据顾客收货地址精准匹配订单，应用智能路径规划、规避拥堵路段、有效识别红绿灯等几大功能，与周围车辆、交通环境产生实时交互，遇到行人、宠物、车辆等障碍物，可避障绕路行驶。

无人配送车到达小区

达达集团联合创始人、董事兼首席技术官杨骏表示，达达无人配送开放平台通过标准化服务、智能语音交互、人机协同模式等，为消费者提供更加规范、安全和精准的无人配送服务，将有效提升商超场景下即时配送运营效率，实现多方共赢。达达快送将与合作伙伴一道，不断完善技术、服务能力，为更多零售、商超合作伙伴提供优质的无人配送“小时达”服务。