张宣科技离退休职工管理部“三个强化”提升服务质量

强化干部作风转变。以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，狠抓作风建设。党员干部带头钻研业务、转变作风，充分发挥在关键时期的关键作用，以上率下、以身作则，拿出“啃硬骨头”的勇气，坚定“战之必胜”的信心，主动深入走访退休职工，收集梳理“急难愁盼”问题，建台账、定目标，解决一项，消除一项。将解决实际问题的能力与干部绩效考核挂钩，将退休职工群众的反馈作为选拔干部的重要依据，打造敢做事、会做事、干实事的干部队伍。

强化职工能力提升。准确定位服务离退休职工、服务公司转型发展工作性质，狠抓能力提升。以单位培训+职工自学“双重模式”强化业务学习，定期开展专业技能培训，结合行业动态和岗位需求，邀请内外部专家授课，确保知识更新与实践应用同步。推行“师徒制”和轮岗学习，通过经验传承与跨岗位实践，拓宽职工技能广度与深度。此外，引入考核激励机制，将技能认证、竞赛成绩与晋升、绩效挂钩，鼓励职工利用碎片时间自主学习，建设业务精、能力强、一专多能的职工队伍。

强化部门高效协作。建立高效协作机制，内部理顺上下环节，对外畅通沟通渠道，在退休审批、社会化移交、军转干部管理、职教幼教认定等工作中，积极与本地人社局、退役军人事务部等部门沟通协作，建立明确的协作流程和责任矩阵，确保每个环节都有清晰的对接标准和问责机制。通过数字化协同平台实现信息实时共享，让数据在部门间自由流动，为高效协作提供有力的数据支撑，进而提升工作效率和服务质量。