宁夏388家实体店承诺线下无理由退货

4月28日，记者从“畅游宁夏·悦享生活”五一假期商文旅促消费活动新闻发布会获悉，宁夏市场监督管理部门联合宁夏消费者权益保护工作联席会议成员单位，开展“诚信经营放心消费”承诺活动，公示宁夏“诚信经营放心消费”承诺单位171家。鼓励经营者根据商品属性和实际经营条件，承诺实行7日或更长时间的线下购物无理由退货制度。目前，宁夏参与线下无理由退货承诺实体店数量达到388家，共受理退货6682件，退货金额767万元。

　　宁夏回族自治区市场监管厅相关负责人介绍，宁夏市场监管厅开展“放心消费在宁夏”提质扩面行动，坚持线上线下全渠道发力，生产流通全链条推进，不断优化消费环境。目前，宁夏先后制定《宁夏消费品召回工作管理暂行办法》《全区市场监管系统消费投诉信息公示工作实施意见》《宁夏12315投诉举报处理工作规范》，市场监管部门、司法部门联合开展网络消费纠纷人民调解工作，着力解决网络消费纠纷、重大疑难和群体性消费纠纷调解难的问题，目前已设立网络消费调解组织21家。畅通12315互联网平台、微信小程序等投诉举报渠道，及时受理、快速处置。指导更多企业建立消费纠纷店内在线调解工作机制，实现消费者、企业和市场监管部门通过网络进行消费纠纷三方在线调解，有效延伸消费维权服务窗口和触角，实现消费纠纷不出店，提升纠纷店内和解率。

　　自治区市场监管厅聚焦民生领域价格行为监管，整治价格违法行为；聚焦“民意最盼、危害最大”等关系人民群众生命健康安全的重点商品、重点领域和重点行业，深化民生领域案件查办“铁拳”行动；聚焦医疗、药品、保健食品、金融、房地产等重点领域，严厉打击发布虚假违法广告行为；聚焦利用互联网从事电子商务、餐饮、直播带货等新业态，组织开展2024“保安全促发展网络市场专项行动”，净化网络交易市场环境。

　　据了解，宁夏将不断优化消费环境，严打一批违法经营行为，严惩一批违法经营主体，严查一批违法典型案件，更好地维护消费者合法权益，提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、放心消费，擦亮“质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的宁夏消费名片。