电商平台的法律责任

1.民事责任

首先，电商平台开展自营业务时需承担商品销售者或服务提供者的责任。该法规定了平台开展自营业务时，应当对其销售的商品或提供的服务承担商品销售者或服务提供者的责任。该责任既包括与商品质量相关的侵权责任，也包括基于与消费者订立的相关商品或服务合同的违约责任。

电商平台自营行为的侵权责任主要是围绕电商平台提供的商品或服务产生的侵权责任。例如，当电商平台销售的产品存在缺陷，造成消费者人身、财产损害的，电商平台作为销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者时，则应承担赔偿责任。即便电商平台可以指明缺陷产品的生产者或供货者，由于法律规定生产者与销售者对于缺陷产品的侵权责任承担连带责任，消费者依旧可以直接向电商平台要求赔偿。在电商平台明知产品存在缺陷仍然销售，造成他人死亡或者健康严重受损害的，平台还将面临承担惩罚性赔偿的风险。因此，电商平台在从事自营业务时应注意对供应商的相关资质进行审核，在签署供货服务协议时需注意相关责任的约定，规避相关的风险。

电商平台的违约责任主要基于与消费者订立的商品或服务合同，所涉及的违约情形主要围绕商品的质量、交付、售后服务等。根据《电子商务法》第 20条的规定，从事自营业务的电商平台应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并且除非消费者另行选择快递物流服务提供者，在电商平台提供快递物流服务时，承担商品运输中的风险和责任。该条规定在考虑线上交易行业惯例的基础上，将商品运输的风险统一划给了电商平台，延长了商品的相关风险和责任由电商平台转移给消费者的时间点。因此，对于电商平台而言，在与供货、仓储、物流等供应商进行合作时，需注意根据向消费者做出的承诺与供应商就相关责任进行约定。

其次，电商平台在未尽安全保障义务以及知识产权侵权情形下应承担连带责任。《电子商务法》对电商平台未尽到对消费者的安全保障义务以及知识产权侵权两类情形下的责任进行了规定。

（1）电商平台未尽到对消费者的安全保障义务情形下的责任

《电子商务法》第 38 条第 1款规定，电商平台知道或者应当知道平台内经营者销售或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，电商平台依法与该平台内经营者承担连带责任。

例如，某外卖电商平台，若其知道或者应当知道本平台内商家生产不符合食品安全的食品，未采取停止销售等必要措施，导致消费者食用该商家的食品后发生中毒，则该外卖平台就应当与平台内商家对消费者承担连

《电子商务法》第 38 条第 2 款规定，对关系消费者生命健康的商品或带责任。者服务，电商平台对平台内商家的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应依法承担相应责任。

例如，某网约车平台对平台注册的网约车未经审核就准许其在平台上提供服务，导致消费者的人身安全受到极大的伤害，该网约车平台应当承担相应的责任。

(2)电商平台在知识产权侵权情形下的责任

对于知识产权侵权，电商平台对知道或者应当知道的侵权行为，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要性措施。否则，将会与侵权人共同承担连带责任。电商平台接到知识产权权利人的通知未采取必要措施的，对损害的扩大部分与平台商家承担连带责任。

2.行政责任

民事责任提供的救济手段通常要通过漫长的诉讼程序实现，而行政责任对电商平台的影响则更直接、更激烈、更快速。行政责任的表现形式除了法律规定的市场禁入、限期改正、罚款以外，广义上还包括在做出行政处罚决定之前的约谈、调查、突击检查等。后者虽然不必然带来行政责任承担，但对电商平台的经营、管理、声誉等方面会带来巨大的影响。

《电子商务法》下电商平台的行政责任主要包括违反本法规定未获得行政许可从事经营活动的法律责任以及违反信息提供义务、信息披露义务合法经营义务、个人信息保护义务、维护消费者商品选择权义务、对平台内商家的监督管理(准人、登记、核验)义务等行为的法律责任。