网红经济乱象背后的供应链逻辑

据悉，安徽省合肥市联合调查组于3月23日发布通报，确认合肥三只羊网络科技有限公司（以下简称“三只羊公司”）直播带货相关问题整改符合要求，已具备恢复经营条件。

（图源：合肥市场监管公众号截图）

此前，该公司因虚假宣传、产品质量问题等被责令停业整改并处以罚款，引发社会广泛关注。

三只羊公司整改完成

通报显示，2024年10月11日，三只羊公司已足额缴纳罚没款6894.95万元，并对涉虚假宣传的“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等产品累计赔付消费者2777.85万元。

公司承诺后续将继续执行“退一赔三”标准，以保障消费者权益，并制定并落实了89项整改措施，涵盖了选品品控、宣传审核、售后服务及内部管理四个环节。

此次事件中，合肥市建立了跨部门联合执法、社会力量参与评估等机制，并公开整改台账接受监督，有效避免了“纸面整改”现象。

（图源：互联网）

近7000万元的罚单也创下了直播行业新高，凸显了监管部门对消费者权益保护的强化。三只羊事件成为了直播电商合规化发展的标志性案例，对于推动行业技术监管（如AI话术审核）和供应链透明化进程发挥了作用。

此外，三只羊公司于3月23日同步发布声明，向消费者及社会公众致歉，并承诺将强化社会责任，接受社会反馈和监督。

合肥市市场监督管理局表示，未来将继续坚持“监管规范与促进发展并重”的原则，健全常态化监管制度，加大执法力度，推动平台企业规范经营，切实保障消费者权益。

背后乱象与供应链重塑

网红经济作为新兴业态，已成为我国消费市场的重要增长引擎。据艾媒咨询数据显示，2024年网红经济市场规模预计突破1.5万亿元，年增速超过28%，展现出强劲的发展潜力。

然而，在繁荣的表象之下，虚假宣传、数据造假、低俗营销等问题层出不穷，严重侵蚀行业信任根基，规范化治理已迫在眉睫。

（图源：新华社）

在流量至上的大环境下，部分主播为了追求关注度和曝光率，不惜跨越道德和法律的界限，虚构产品功效以吸引消费者。2023年，辛吉飞代言的“可可驼纯骆驼奶粉”事件就是一个典型的虚假宣传案例，该产品因涉及违禁成分而引发社会广泛关注。这一事件表面上是虚假宣传问题，但实则暴露了更深层次的问题。

一方面，它揭示了供应链源头管控中存在的致命漏洞。从原料采购到生产加工，再到成品出厂，每一个环节都可能存在风险，导致不合格或违法产品流入市场。这种漏洞不仅威胁消费者的健康和安全，也损害了行业的整体信誉。

另一方面，该事件还反映了MCN（Multi-Channel Network，多频道网络的简称）机构在审核供应商产品时的不力。作为连接主播和供应商的桥梁，MCN机构有责任对供应商的产品进行严格审核，确保产品的真实性和合法性。

此外，部分主播为了吸引眼球，不惜编造虚假故事，如家庭矛盾、健康危机等，利用公众的同情心进行营销炒作。2023年发生的一起事件就是典型例证，“铁头”以助农为名义进行直播带货农产品，然而事后被揭露其所谓的助农故事完全是虚构的。无独有偶，网红“东北雨姐”也遭遇了带货翻车的情况。

这些事件背后，暴露出农产品供应链存在的一个关键问题：缺乏有效的地理标志认证和溯源体系。这一缺失使得“助农”这一本应充满正能量的行为，沦为了部分主播的营销话术，失去了其本应有的真实性和公信力。

以“东北雨姐”事件为例，她带货的红薯粉条被消费者质疑并非由红薯制成。经过辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局的检测，确认该产品标签存在“虚假标注”的问题。

网红经济乱象的深层矛盾，在于流量至上的商业模式与供应链能力脱节。2023年“可可驼奶粉”违禁成分事件暴露了网红选品环节的品控缺失；2024年三只羊公司“香港美诚月饼”虚假宣传，则折射出供应商资质审核形同虚设。

行业野蛮生长阶段，大量中小主播依赖“白牌”供应链，以低价换流量，导致产品质量失控。

随着监管深化，网红经济正从“拼低价”“博眼球”的流量战争，转向供应链效率与品质的竞争。2024年店播模式崛起（如东方甄选自建农产品供应链），标志着行业进入“谁掌控供应链，谁掌握话语权”的新阶段。