Best Buy推出2小时快递送货服务

Best Buy首席执行官Corie Barry在2024年11月的财报电话会议上表示，Best Buy的客户可以提前7天预约安排小件商品（主要是50磅以内）的快递送货时间。据报道，这项服务目前已覆盖明尼阿波利斯、芝加哥、休斯敦和亚特兰大等地，计划明年在更大范围内推广。在符合条件的地区，购物者可以选择2小时快递送货时间。Best Buy表示，将联合多家快递公司提供此项送货服务，但没有明确具体合作方名单。

今年8月，Best Buy曾宣布，推出一项实时跟踪功能，用于大屏幕电视机和冰箱等大型商品的上门送货和安装。这些商品可以安排预约送货服务。据悉，这既可以优化客户体验，也可以减少公司与客户联系的沟通成本。此外，Best Buy在2024年早些时候已推出一款人工智能虚拟助手，可以方便客户更改订单交付信息和日程安排等。2023年年底，Best Buy与DoorDash合作，按需配送各种消费电子产品。