技术创新赋能企业变革

文 / 现代物流报全媒体记者 贾奥胜

“在焊管制造行业，内刮疤刀的盈利能力是很弱的，但是，当它真正从我们手中诞生的时候，我心中还是无比骄傲，因为这代表着Q21.3mm*2.75mm型号的内刮疤刀彻底突破了国外的技术封锁，我们中国人也可以做出来了。”霸州市万润达高新技术有限公司（下称万润达）董事长李立新在接受现代物流报全媒体记者采访时兴奋谈道。

作为一家在霸州市土生土长的焊管装备制造企业，万润达在焊管行业深耕20余年，从建厂之始，便始终把技术创新当做企业生存之根、发展之水。经过多年的积累，万润达从初期只有3个人的小作坊，发展成为享誉海内外的大型钢管设备制造企业，走出了属于自己的一条生存发展之道。

技术创新是企业底色  

制造业不仅是国民经济的支柱产业，也是国家创造力、竞争力和综合国力的重要体现，为现代工业社会提供了坚实的物质基础。数据显示，2012年到2022年，我国制造业增加值由16.98万亿元增长到33.5万亿元，连续13年位列世界第一，在全球制造业占比近30%。我国制造业的迅猛发展离不开关键技术领域的突破，近年来，制造业已经成为我国自主创新的重要战场。

“追求卓越、科技创新是万润达一直坚持的质量观念，建厂20余年，万润达在技术创新上每年都会投入年产值的3%，并且多次组织技术人员前往国外学习行业先进技术，大力聘请行业高科技人才。”李立新表示，经过多年的技术创新积累，万润达荣获五项国家实用新型专利，两项国家发明创造专利以及多项河北省省级奖项，并且先后通过了国际ISO9001质量体系认证，质量、环境与职业健康三大体系认证。

在技术研发的过程中，李立新的长子李旭率领的技术团队发挥着突破性的作用。谈到李旭，李立新感慨到，我儿子给万润达带来了太多变化。目前万润达的生产车间已基本实现自动化，API焊管生产线调施工手拿iPad便能线上完成产品调试，生产效率大大提升，与昔日调试员身着油汪汪工作服，手拿大板子费力费时调试的情景形成鲜明对比。此外，李旭还带领团队攻克了热浸锌甩镀机及轧辊粗车自动化，大幅度提高了万润达的生产效率。

目前，国际上对焊管的需求日益增加，不少国外厂家纷至沓来，到中国寻找优质焊管产品，然而与强烈需求一同而来的，还有异常苛刻的产品要求。“拿中东、韩国、泰国等国家来说，他们对产品的要求相当高，因为他们一直使用的是欧美的先进设备，对产品制造工艺非常苛刻，但他们却对万润达的产品非常认同，这得益于我们长久以来的技术积累。”李立新表示，拿内刮疤刀来说，万润达当时联合双街钢管和七星钢管合力突破了国外的技术封锁，可以说是呕心沥血去完成这件事，现在回头一看，所做的一切都值得的，我们不仅在此领域突破了国外的技术封锁，也为中国焊管行业争了一口气，向国外企业证明了我们有能力生产出符合国际要求的产品。

“五星级”服务是服务标准的坚守

受全球经济衰退、国内下游需求萎缩等多方面影响，近两年，国内主流管厂焊管产量均维持低位水平，焊管利润持续下跌，焊管行业举步维艰。如何在低靡的市场行情中找准路径、抓住机遇，从而脱颖而出，成为众多焊管厂商需要思考的问题。

按照国家《京津冀协同发展规划纲要》“一核、双城、三轴、四区、多节点”的功能划分，万润达地处霸州，既位于“三轴”的京津发展轴，又处在“四区”的中部核心功能区，周边百公里范围内还有三大国际机场、三大天然良港。“得天独厚的区位交通优势使万润达的产品可以更高效便捷地走出去，饱经市场检验的万润达产品质量自然没话说，有这么好的底子，再加上我们一直所打造的‘五星级服务’，客户对我们的工作自然很满意。”李立新说道。

“五星级服务”是万润达服务客户20多年来所一直坚守的准则。“在实际工作当中，更是把超越客户期望作为长期竞争性目标，高品质的服务已然成为了万润达的头衔。”李立新表示，在近期举办的大邱庄论坛暨钢管产业链协同创新发展大会上，我与行业内众多老总有过深入交谈，与没见过面的老总聊到万润达的时候，他们评价就一句话，万润达工作非常实在，服务做的特别好。口碑不是一朝一夕就能立起来，服务也不是一时一刻便能做起来。建厂20余年，万润达大力推行“和谐营销”的服务理念，在平等互利的基础上与顾客建立长期、稳定的合作关系，不断满足各层次客户的需求，提高其满意度和忠诚度，达到互利共赢，共同发展。 

面对客户多方面的需求，万润达在国内还建立了多个服务网点，并依托服务网点形成了自己独具特色的营销网络，围绕企业需求，进行技术、产品、服务等多方面改进并采取针对性营销策略。万润达还健全了《顾客满意度评价控制程序》，对客户进行满意度信息调查，针对客户反应情况制定整改措施，针对性改进全流程服务工作。此外，万润达还与关键客户及重点合作客户建立战略合作联盟，坚持利益共享、风险共担、共同发展的经营理念，提供售前、售中及售后服务。

多年来，万润达始终秉持着“以人为本，质量至上”的经营理念，致力于为客户提供全流程服务，积累了一大批忠实客户，像津双街钢管集团、天津利达钢管集团、邯郸正大制管有限公司、宝来工贸钢管集团、葫芦岛七星钢管公司、漳州昌龙（金龙客车）汽车附件有限公司等知名大型企业都与万润达有非常密切的业务往来，这也是对其工作的绝对认可。

作为连任四届的霸州市人大代表兼财经委委员，李立新时刻保持着严谨务实的工作作风，在他的引领下，万润达构建起独具特色的企业文化体系，通过开展与落实“抓团队、拓市场、强管理、多改进、破记录、提质量、保安全、树形象”二十四字方针为主题的多项专题活动，打造出一支“群策群力，勇于拼搏，致力发展，奉献社会”的钢铁团队。