禁止显示完整个人信息！快递面单国家标准来了

快递电子运单是记录寄递用户信息的载体，近几年随着电商市场的发展，电子运单的数量十分庞大，目前每年完成的快递件量超过1000亿件。但同时，因为这张小小的电子面单，信息泄漏和非法买卖个人信息的事件层出不穷，成为行业亟待解决的问题。

4月7日，国家市场监管总局召开专题新闻发布会，介绍近日已实施的《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准相关情况。

《快递电子运单》国家标准基于2015年发布的《快递电子运单》邮政行业标准制定，规范了快递电子运单的类别、层数及规格尺寸，明确了快递电子运单上码号区、目的地信息区、收件人信息区、寄件人信息区、内件信息区、签收区等不同区域及信息内容要求。

国家邮政局发展研究中心副主任涂刚在发布会上介绍，该国标设立专门章节，强化个人信息保护内容。

一是禁止显示完整的个人信息。快递服务组织、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人姓名、联系电话、地址等个人信息。

二是推荐对个人信息进行全加密处理。快递企业、电子商务经营主体等宜采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术或产品，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理。

三是规范个人信息相关内容的读取权限。快递电子运单上隐藏的、加密的信息内容，仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门，使用相关设备合法读取。

目前包括菜鸟、京东物流以及抖音等，都有自己的电子面单。在过去的两三年间，这些企业也尝试联合快递公司推出隐私面单。去年6月，中通快递与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作，中通快递将为使用抖音电子面单的消费者全量提供隐私面单服务，对快递面单上的消费者个人信息进行脱敏，使用星号符号将消费者手机号部分数段代替。

去年6月底，圆通也对外宣布基本实现全网除电商平台寄件外的快件隐私面单全覆盖。去年，圆通还成为国家邮政局快递隐私面单推广应用试点，采用“电商平台-自有平台-第三方打单软件”三步走的方式。

涂刚表示，随着国家标准的广泛采用，快递电子运单的生产和使用将不断规范，社会公众对快递电子运单信息保护直观感受将明显改善，快递领域信息安全管理将得到有效加强。 

另一项国家标准《通用寄递地址编码规则》，提出了通用寄递地址编码的编码原则、编码规则和编码维护要求。标准中给出的通用寄递地址编码由国家（地区）码、卫星导航定位系统码、寄递位置码等基础编码，以及企业码、物品属性码等扩展编码两大部分组成。 

国家邮政局政策法规司副司长刘莹在会上介绍，通用寄递地址编码的应用场景十分广泛。应用在无人机、无人车上，可以实现自动导航和智能无接触服务；应用于地址信息不详的边远地区，可以精准定位到厘米级的具体地址，实现准确的收寄和投递；应用在邮快合作、快快合作领域，可以连通不同企业的数据信息，实现共同分拣、共同投递等。