2023双11|京东携手立邦开启乳胶漆1小时达 刷新服务1小时响应

10月30日，京东小时达与立邦刷新服务“立邦刷新升体验、防水安心享无忧”战略合作发布会在北京的京东总部大厦举办，双方正式开启立邦商品及刷新服务小时达的即时零售合作。会上还发布了京东与立邦联合制定的《立邦刷新防水服务2023年标准化服务指南》，建立内墙防水服务标准，为消费者提供更高效、便捷的墙面刷新解决方案。

在京东双11期间，消费者在京东APP首页 “小时达”频道，或者京东到家APP搜索“立邦刷新服务”即可体验购买乳胶漆商品最快1小时送达，预约刷新服务1小时响应，快速上门解决墙面问题。

即时“商品+服务”需求旺盛

京东小时达携手立邦刷新提供一站式即时服务

近日，中国国际电子商务中心发布的《2023即时零售发展趋势白皮书》指出，2022年我国即时零售市场规模超5900亿元，相当于同期社会消费品零售总额1.4%，实物网络零售总额5.0%。预计到2023年，中国即时零售市场规模有望增至3.6万亿。随着即时零售的蓬勃发展，以“即时+”为主线的“实物+服务”一体化的即时商业正在引领中国商业新格局。依托于本地各类线下实体门店的即时零售业态，正为消费者带来更便捷、更丰富的消费和服务体验。

立邦中国集团品牌公关中心总裁蔡志伟表示：“以‘刷新美好生活空间’为企业使命，多年来立邦一直致力于提供高质量的创新产品和服务，满足人们对美好生活的追求。这一点上，京东与我们不谋而合，本次合作的创新即时零售商业模式，不仅是推动实现互利共赢有力之举，也是为消费者刷新更高品质的消费体验的新尝试。“

京东到家家电家居业务部家居业务负责人表示：“京东依托特有的B2C+O2O数字化能力，打造由“数字化+本地供应链整合+即时配送”三大核心能力构筑的京东即时零售三公里模式，持续助力品牌商、零售商获得全渠道确定性的新增长，为消费者带来丰富的即时零售商品和服务体验。我们期待通过与立邦刷新服务的合作，以更加‘多快好省’的即时零售服务，让广大消费者放心购买品质商品、享受更优质便捷的刷新服务。”

随着现代生活节奏的加快，消费者对各类商品消费和服务的便捷和时效要求不断升级。在家装场景下，消费者对墙面漏水应急检测与即时防水刷新的需求日益增长，京东小时达携手立邦刷新服务，在行业中开启了“线上下单、附近门店接单、小时级送达和处理”的即时零售服务模式。线下门店可就近安排专业基检人员上门，能够实现1小时响应，快速上门解决墙面问题。与此同时，消费者还可以通过京东小时达购买立邦等品牌的乳胶漆产品，满足补漆赶工期的紧急需求，以北京地区为例，消费者下单后，乳胶漆商品1小时内送达，商品价格实惠，送货高效，为消费者极大解决了装修钟的时间和成本问题。

即时零售助力商家品牌质效增长

小时达拓展消费服务场景边界

此次京东小时达与立邦刷新服务开展的服务小时达合作，一方面通过京东即时零售B2C+O2O的数字化能力，打通立邦线上线下通路，扩大门店服务的覆盖范围。并依托京东到家的LBS能力，对用户实现全渠道、全场景精准触达，将优质流量精准引入门店，从而使门店获得销售增长。

另一方面，与立邦刷新服务的合作，也进一步丰富了京东即时零售的服务品类，让更多的消费者可以享受到线上线下一体化的多样化即时服务体验。其实，京东到家时刻关注和洞察消费者在家电家装消费场景中对商品、送货时效、安装服务等方面的即时消费需求，并率先在即时零售行业中开启家电家居商品“送装一体”服务，让用户享受到即送、即装、即用的体验，减少消费者下单后二次预约、等待安装的时间，进一步提升家电家居商品和服务的消费时效，提高消费者生活品质。

今年京东双11，以“便宜到家”为主题的京东到家双11正在即时进行中，消费者通过京东到家、京东小时购不仅可以下单购买到1小时内就能送达的万千实惠好物，也可以体验到“刷新小时达”、“送装一体”等多种即时消费服务，让消费者享受到即时+趋势下更加便捷的生活方式。