新春走基层｜“知道你们是急需！”

文 / 本报记者 常河山

蛇年的春节，比往年更近，腊月二十九就是除夕。

年货能否如约到家，成为人们的牵挂。然而，甘肃平凉到腊月二十六，还在飘雪。

当京东物流车驶入甘肃庆阳西峰营业部站点，已近傍晚。为了尽快把货送到客户手中，车刚停稳，20多名快递小哥和站长邹海江赶忙跑出来，开始在营业部门口分拣。

在平凉市协助站长的王春燕说，这个年货节的单量比往年涨了三四倍，而且，目前集中在暴雪受灾严重的乡镇。为确保所有年货准时送达，他们紧急调度了城区快递小哥“逆向”支援乡镇配送。

“人们买的东西和礼品，都是要过年的，必须要年前送达。”王春燕说。

在距离甘肃平凉近540公里的河南三门峡市，地面最大积雪厚度近30厘米，为了让人们及时收到年货，“雪中送货”成了一道风景。

“每天都有个别快递小哥的车陷进积雪需要拖车，为了及时施以援助，每两个小时就要同步最新情况。”陕县营业部的张智星说，“有些山上，就两三户人家，买的年货是年夜饭要吃的海鲜，路面上结冰后，车辆无法上坡，我们就步行派送。”

收到年货的大娘深受感动，把自己亲手做的花馍馍塞给快递小哥，连声感谢。

据了解，蛇年春节期间，三门峡陕县营业部全员在岗。原本在家休养的刘宾，得知这个年货节货量大、配送任务大，便打电话要求返岗。

“暴雪情况下，年货节货量还翻了一倍。”刘宾说，“我虽然送不了，但也可以在站点帮帮忙，减轻兄弟们的压力，让年货及时送到客户家。”

过了春节，大年初二初四，河北时兴闺女串娘家。

承德比较冷，张雅丽初三在网上下单，购买了5包暖贴。雅丽心想，到了就用，到不了就算了。

下单没有多久，雅丽就在顺丰微信公号上，看到了商家发货信息。初四一大早，顺丰物流信息就显示了即将配送至自己小区的信息，而且，还有快递员姓名和电话。

初四上午十点半，顺丰智能客服就来了电话，说“送货上门按1键……”。

中午十二点，雅丽正吃饭，敲门声响起。

“顺丰的！”雅丽一开门，就拿到了快递包裹。

雅丽连声感谢，快递小哥说：“应该的，知道你们是急需！”